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J'ai changé d'ordinateur et j'ai du mal installé one drive il ne sauvegarde pas automatiquement mes nouveaux fichiers.

Anonyme
2024-12-28T10:59:09+00:00

Bonjour,

J'ai changer de PC ancien sous Windows 10 j'ai du mal installé One Drive sur le nouveau PC Windows 11 il ne charge pas automatiquement les nouveaux fichiers ? j'ai accès aux fichiers de One Drive des documents de l'ancien PC

J'ai effectué Windows R et Wreset.exe aucun effet .

Merci pour votre réponse

CB

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme
2024-12-31T02:03:54+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour. ClaudeBOURGAIN

Je suis content que vous ayez répondu à ma question.

J’espère aussi que vous serez en mesure d’aborder le problème de la manière que j’ai fournie ou de votre propre façon de penser.

Si vous pensez que ma méthode est utile, vous pouvez cliquer sur « Oui » et « Non » au bas de la question.

Si vous avez résolu le problème par votre propre méthode, vous pouvez également partager votre solution en la publiant ici.

Cela permettra à d’autres utilisateurs de résoudre le problème grâce à votre expérience.

Le développement sain de la communauté Microsoft dépend d’une interaction efficace et amicale entre les utilisateurs et la communauté, et les commentaires et les informations que vous fournissez sont très importants pour nous.

Merci de votre coopération !

Sincères salutations.

Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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  1. Anonyme
    2024-12-30T10:39:21+00:00

    MERCI la Synchronisation a bien redémarrée

    Bonne Année 2025

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    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-12-29T07:47:00+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Joyeux Noël. ClaudeBOURGAIN

    Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

    Je serais honoré de vous aider à résoudre votre problème.

    Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec OneDrive.

    Avant de répondre à votre question, j’ai besoin de connaître quelques informations pour mieux vous aider avec votre problème.

    Voici quelques façons dont vous pouvez vous référer ci-dessous :

    1.Vérifiez les paramètres OneDrive :

    Assurez-vous d’avoir correctement configuré votre dossier de synchronisation OneDrive. Ouvrez l’application OneDrive, cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres, puis dans l’onglet Comptes, assurez-vous d’avoir sélectionné les dossiers que vous souhaitez synchroniser.

    2.Reliez votre compte OneDrive :

    Parfois, la réassociation de votre compte OneDrive peut résoudre les problèmes de synchronisation. Ouvrez l’application OneDrive, cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Paramètres », puis cliquez sur « Dissocier cet ordinateur » dans l’onglet « Comptes ». Lorsque vous avez terminé, reconnectez-vous à votre compte OneDrive et configurez votre dossier de synchronisation.

    3.Vérifiez les chemins d’accès et les noms des fichiers :

    Assurez-vous qu’il n’y a pas de caractères spéciaux ou de chemins d’accès longs dans les chemins d’accès et les noms de fichiers, ce qui pourrait empêcher la synchronisation des fichiers.

    1. Déconnectez l’ancien appareil.

    Si vous n’utilisez plus votre ancien ordinateur Windows 10, connectez-vous à https://account.microsoft.com/ et cliquez sur « Appareils » pour trouver l’ancien ordinateur à déconnecter.

    1. Vérifiez le réseau

    Vérifiez si la connexion Internet est normale ou non, vous pouvez essayer d’éteindre le routeur et l’ordinateur, attendre un certain temps, puis vous connecter à nouveau pour vérifier si elle est normale ou non. Vous pouvez vous connecter à OneDrive en modifiant le DNS.

    Ouvrez le « Panneau de configuration », sélectionnez « Réseau et Internet », puis cliquez sur « Centre de réseau et de partage ».

    Cliquez sur le texte bleu après l’icône « Connexions : ».

    Faites un clic droit sur le réseau connecté et sélectionnez « Propriétés ».

    Double-cliquez sur « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) ».

    Sélectionnez « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et saisissez l’adresse suivante :

    Serveur DNS préféré : 4.2.2.1

    Serveur DNS de sauvegarde : 4.2.2.2

    Cliquez sur « OK », puis essayez de redémarrer OneDrive.

    1. Vérifiez le compte OneDrive et l’espace de stockage

    Il y a un problème avec le compte qui entraîne également un problème de synchronisation.

    Connectez-vous à OneDrive.live.com, vérifiez si le compte est normal et si l’espace de stockage est suffisant.

    Un espace de stockage insuffisant peut également entraîner des problèmes de synchronisation, nous vous suggérons de supprimer certains fichiers inutiles ou de vous abonner à un nouvel espace de stockage.

    Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, veuillez me faire savoir ce que vous rencontrez et quel est le problème.

    Faites-moi savoir si cela est contraire à ce dont vous avez besoin.

    Sinceres salutations.

    Petter.Y - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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