JE NARRIVE PAS A REACTIVER MON ABONEMENET MICROSOFT 365

Anonyme
2025-01-08T09:17:22+00:00

JE NARRIVE PAS A REACTIVER MON ABONEMENET EN INTRODUISANT UNE CLE, QUI M A ETE FOURNIE LORS DUN ACHAT DE PRODUITS ELECTRONIQUES DANS UN MAGASIN HIGH TECH

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres

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6 réponses

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  1. Anonyme
    2025-01-08T15:17:20+00:00

    les asterix c'est moi qui les ai mis, le message d'erreur affiche mon adresse email complete utilisé pour mon compte microsoft 365

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  2. Anonyme
    2025-01-08T15:16:41+00:00

    et aussi il affiche ce message : Nous allons ajouter votre clé de produit à w*****.******@****.com

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  3. Anonyme
    2025-01-08T15:15:23+00:00

    merci thomas pour votre réponse.

    c'est exactement ce que j'ai fait mais j'ai obtenu le message d'erreur que j'ai joint à mon premier message:

    Veuillez revenir plus tard pour utiliser votre clé de produit.

    Code d’erreur :

    TokenStateInactive

    ID de corrélation :

    a21605c5-8ac9-4850-a301-c7de856f3be3

    Horodatage :

    2025-01-08T15:15:03.090Z

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  4. Anonyme
    2025-01-08T12:39:40+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut BissaNWB,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    La clé que vous avez achetée est probablement une clé d’échange plutôt qu’une clé d’activation réelle. Une clé d’échange est utilisée pour échanger un abonnement Microsoft 365 sur votre compte Microsoft. C’est le compte Microsoft, après l’échange, qui active réellement Microsoft 365.

    Rendez-vous sur ce lien : Configurer Office : Échange d’Office 365 et cliquez sur « Commencer » au milieu de l’écran.

    Sur cette page, entrez la clé que vous avez achetée. Veuillez noter que vous devez lier l’abonnement à votre compte personnel ; Il n’est pas possible de le lier à un compte professionnel.

    Une fois la liaison terminée conformément aux invites, vous devriez être en mesure de voir l’abonnement nouvellement lié sur Services et abonnements | Compte Microsoft. À partir de là, tout fonctionnera comme vous l’avez fait : après avoir installé Office, entrez dans votre compte Microsoft et la licence d’abonnement Microsoft 365 s’activera automatiquement.

    J’espère que mon explication a du sens, et j’attends avec impatience votre réponse !

    Sinceres salutations

    Thomas C - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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