plantage et perde de document word ; recupération possible ?

Question

Bonjour, Word palnte sans cesse . mes document se transforme en document .~WRD3166.docx, ou en docuement récuperation tres régulierement. Je viens de perdre un document de 2 heures de travail tres difficile et important . Est ce possible de le récupérer ?

Answer 1

Un minimum de précisions sur le contexte serait bienvenu. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.93 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée. Indique aussi quel est l'état des lieux en matière de sauvegarde de tes données (Time Machine ou autre).

Est-ce que ces plantages concernent un document en particulier ou est-ce susceptible de se produire avec n'importe quel document, y compris un nouveau document créé à partir d'une page vierge ? Où les documents concernés sont-ils enregistrés (sur le disque de démarrage, sur un serveur local, sur un service en ligne type OneDrive ou iCloud,...) ?

Les fichiers de type .~WRD3166.docx sont des fichiers techniques temporaires, normalement invisibles. Ils ne peuvent pas te servir à grand chose (jettes-y un coup d’œil avec TextEdit pour t'en faire une idée). Quand tu as un document "de récupération" après plantage, c'est que le processus de sauvegarde automatique a bien fonctionné, te restituant le document tel qu'il était au moment de sa dernière sauvegarde (la fréquence se gère dans les préférences de Word, onglet "Enregistrer").