Plantage d'excel en ouverture de fichier directe mais pas via l'application excel

Question

Bonjour,

Sur quelques PC de mon parc :

• Lenovo Win 11 Pro 24H2
• HP Win 11 Pro 23H2

...

J'ai un problème avec l'application Excel 2016 en effet si j'ouvre un fichier Excel depuis un explorateur Windows en double cliquant sur un fichier excel se lance en gestionnaire de tache mais n'ouvre pas le fichier en revanche si je passe par le programme excel et que je vais parcourir pour ouvrir le fichier pas de probleme.

J'ai réparé Office, mise à jour Office mais le problème persiste auriez-vous une piste ?

Merci,

***moved fromMicrosoft 365 and Office / Excel / For business / Windows***

Answer 1

Bonjour,

En cherchant sur internet le probleme est connu chez Microsoft.... Bug entre la version Windows 11 24H2 et Office 2016 et cela depuis novembre 2024 et toujours pas de patch...

Si vous avez une solution ?

Merci,

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre retour, la version installée est 16.0.5474.1000 / MSO (16.0.5483.1000) en 64 bits.

Le problème est de plus aléatoire... Je vais demander un exemplaire d'un des fichiers qui bloque pour des tests sur mon poste car j'ai vu sur d'autres sites qu'il pouvait y avoir également un problème lié à une police de caractères.

Merci,

Philippe

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, PhilBZH

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Le problème que vous rencontrez, c’est-à-dire qu’Excel se bloque ou se bloque lors de l’ouverture directe de fichiers, mais fonctionne correctement lorsqu’il est ouvert via l’application, peut provenir de diverses causes. Selon votre description, il s’agit du même problème sur vos deux appareils, et le problème est le même, n’est-ce pas ? Si cela vous convient, veuillez partager avec moi les informations de votre version Excel 2016. Vous pouvez ouvrir d’autres programmes Office, aller dans Fichier > compte Office > Partager vos informations sur le produit à droite et À propos d’Excel > Cela nous permettra de confirmer si le problème provient d’une version spécifique.

Dans le même temps, vous trouverez ci-dessous quelques correctifs potentiels que vous pouvez essayer :

1-> Démarrez en mode sans échec et désactivez vos compléments :

• Appuyez sur la touche Ctrl et maintenez-la enfoncée au démarrage d’Excel.
• Appuyez sur **'Windows +R'.**Ensuite, tapez excel.exe/safe. Appuyez sur Entrée.
• 
• Examinez les problèmes possibles avec les compléments, puis ouvrez les options de > de fichier.
• Sélectionnez Compléments, puis Compléments COM. Cliquez sur Go.
• Décochez les compléments disponibles, puis cliquez sur OK. Comme illustré ici :
• 
• Redémarrez Excel et assurez-vous que le problème a été résolu.

2-> Éliminer les règles de formatage conditionnel :

1. L’ouverture de votre fichier Excel avec des règles de formatage conditionnel peut entraîner le blocage de votre programme.
2. Accédez à l’onglet Accueil de la feuille Excel à l’origine du problème, sélectionnez Mise en forme conditionnelle, Effacer les règles, puis Effacer les règles de la feuille entière.
3. Répétez les étapes dans toutes les feuilles qui se bloquent.
4. Allez dans Fichier, puis cliquez sur Enregistrer. Créez un nouveau dossier et enregistrez-le. Cela empêchera toute modification ou écrasement de la feuille d’origine.

De plus, éliminez les fenêtres de démarrage pour identifier la cause du plantage, si Excel lui-même ouvre le fichier, tout va bien. Vous devez vérifier s’il y a des problèmes avec l’installation de l’application Windows, comme un logiciel antivirus tiers, etc. Veuillez essayer de démarrer Windows dans un état plus propre pour vérifier s’il n’y a pas d’interférences provenant de programmes tiers. Veuillez vous référer à :

Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft

Avis de non-responsabilité : Un « démarrage minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Il permet de déterminer si un programme d’arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme et d’isoler la cause d’un problème. 

Ces étapes de « démarrage propre » peuvent sembler compliquées à première vue. Cependant, pour éviter tout problème pour vous, veuillez les suivre dans l’ordre et étape par étape afin qu’ils vous aident à vous remettre sur la bonne voie.

J’espère que cela vous aidera ! Si vous avez une mise à jour, n’hésitez pas à la partager avec nous.

Sinceres salutations

Hannah.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft