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Bonjour,
Je suis l'administrateur du tenant demeyeresprl.onmicrosoft.com
Je souhaiterai supprimer le tenant, mais je suis bloqué car une license est expirée et ne peut pas être supprimée.
Auriez vous la possibilité de me venir en aide ?
Pourriez-vous notifier ******@visualstation.be & ******@demeyerecedric.be ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Cher Cédric Demeyere
Bonne journée! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider !
Tout d’abord, nous regrettons les désagréments causés à votre travail. Sur la base de votre description, j’ai une compréhension générale de votre question, pour supprimer un locataire dans Microsoft 365, vous devez vous assurer que toutes les licences sont supprimées. Puisque vous avez mentionné qu’une licence expirée bloque le processus, voici quelques étapes que vous pouvez essayer :
Supprimer les licences expirées : accédez au centre d’administration Microsoft 365. Accédez à Facturation > vos produits. Recherchez la licence expirée et sélectionnez Supprimer la licence. Vérifier les abonnements actifs : assurez-vous qu’il n’y a pas d’abonnements actifs liés au locataire. S’il y en a, vous devrez peut-être les annuler en premier.
Effacer les attributions d’utilisateurs : assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est affecté à la licence expirée. Pour ce faire, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs actifs, sélectionnez l’utilisateur et supprimez la licence.
Pour obtenir plus de détails sur l’attribution de licences, veuillez vous référer à : Attribuer ou annuler l’attribution de licences pour les utilisateurs dans le Centre d’administration Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
De plus, si vous avez encore besoin d’aide supplémentaire, alors étant donné que vous semblez avoir téléchargé des captures d’écran, mais malheureusement je ne peux pas voir vos captures d’écran pour une raison quelconque, je ne peux voir qu’une image d’erreur qui dit « Introuvable », donc si vous fournissez votre image avec un problème vous concernant, alors je vous demande gentiment de télécharger à nouveau la capture d’écran, Si vous ne parvenez toujours pas à le partager avec succès cette fois-ci, essayez de le partager dans un message privé, veuillez vous référer aux étapes spécifiques :
Veuillez noter : Comme il s’agit d’une communauté publique, tout le monde peut accéder aux détails que vous partagez, donc afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, je vais coder vos informations personnelles, merci de votre compréhension !
Merci d’avance de votre compréhension. Votre patience et votre coopération seront grandement appréciées. J’espère tout le meilleur !
Sincèrement
Kerry Chen | Modérateur de la communauté