Comment résilier mon abonnement à Visio Plan 1 ?

Question

Comment résilier mon abonnement à Visio Plan 1 ?

Anonyme

Comment faire pour procéder à la résiliation de mon abonnement, à qui envoyer le mail ou quel numéro appeler, je suis en France ?

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Bonjour Pierre ROUMEGAS, Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je comprends que vous souhaitez résilier votre abonnement Visio, et afin de vous informer de manière plus appropriée, je souhaite d’abord confirmer si vous utilisez actuellement un compte personnel ou professionnel ? Étant donné que les canaux d’assistance sont différents pour les deux environnements, veuillez clarifier cela dans votre réponse afin que nous puissions vous diriger vers le bon service d’assistance en temps opportun.

Pour les utilisateurs personnels, vous pouvez soit essayer de vous abonner à partir de l’écran Abonnements à l’account.microsoft.com, soit contacter le support en ligne pour vous aider à vous désabonner :

Rendez-vous sur le site Web suivant : Contact - Support Microsoft.
Entrez les mots-clés de votre question dans le champ de recherche, par exemple, « abonnement/remboursement » et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Sélectionnez Contacter le support (connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).

Sous Produits et services, sélectionnez les options associées à votre produit, comme Microsoft 365 et Office.
Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement. Questions de connexion au compte
Allez dans Confirmer.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Et si vous utilisez actuellement un compte professionnel, veuillez le préciser dans votre réponse ! Sinceres salutationsÉliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft