synchronisation de one drive

Question

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que je n'ai pas les mêmes fichiers sur mes deux pc dans one drive personnel et aussi sur mon tel Android.

C'est le même abonnement et compte Microsoft.

Certain fichier sont manquants sur les différents appareils.

Exemple : "compétition de belley ". N'apparais pas sur un des pc et même en recherche, il ne connait pas.

Comment peut-on synchroniser les one drive ensemble ?

Par la même occasion sur mon portable, j'ai one drive qui c est connecté à un compte Outlook, avec synchronisation des photos, tout ça, je ne veux pas( juste les fichiers que moi je décide de mettre . Du fait, je n'avais plus accès à one drive personnel que j'ai sur le pc. Microsoft m'a aiguillé pour rétablir le one drive . Ce matin de nouveau connecte sur l'autre compte, rrrrr

Comment supprimer cette connexion ?

Dans l'attente de vous lire.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher fabrice pages,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que votre OneDrive présente des erreurs lors de la synchronisation et de l’affichage des fichiers.

Selon votre description, certains fichiers sur vos différents appareils ne peuvent pas être affichés correctement, et vos fichiers ne peuvent pas être affichés correctement même après avoir essayé de rechercher.

Pour vous aider à confirmer le problème, veuillez partager plus d’informations avec nous :

• Avez-vous essayé de vérifier vos informations de synchronisation de fichiers via OneDrive Online pour voir si elles sont correctes ?
• Vous avez dit que vous ne pouvez pas accéder à votre OneDrive personnel sur votre PC. Avez-vous reçu une erreur lors de l’accès ? Ou avez-vous pu vous connecter mais n’avez pas pu accéder à vos fichiers ?
• Vous avez dit que vous aviez essayé de restaurer OneDrive. Avez-vous réinitialisé votre OneDrive sur votre téléphone ou votre ordinateur ?
• Après la réinitialisation, vous êtes-vous toujours connecté à d’autres comptes mais n’avez-vous pas affiché les fichiers corrects ou votre appareil mobile a-t-il toujours synchronisé vos photos ?

Afin de vérifier si vos informations de synchronisation OneDrive sont correctes, nous devons encore vérifier si les informations de détection de votre programme sont correctes :

Connectez-vous à OneDrive Online :

Vous pouvez essayer de vous connecter à OneDrive Online et vérifier si vos fichiers Web s’affichent correctement. Resynchronisez ensuite pour confirmer.

La version Web est plus rapide pour obtenir les informations de connexion du serveur, et peut également nous aider à vérifier si vos informations de synchronisation sont affichées sur le serveur.

Resynchronisez vos fichiers :

Vous pouvez essayer de resynchroniser vos fichiers sur votre ordinateur ou votre téléphone pour voir si les informations de votre compte peuvent être détectées à nouveau.

Réinitialisez votre OneDrive :

Bien que vous ayez dit que vous avez restauré OneDrive, afin de confirmer davantage les informations détectées par le programme, vous pouvez le réinitialiser à nouveau sur votre ordinateur pour essayer de confirmer.

Dans le même temps, puisque vous avez réinitialisé et affiché un autre compte avant, après la réinitialisation, vous pouvez également supprimer d’autres informations d’identification de connexion dans le système pour vous assurer que seules les informations de compte OneDrive correctes sont conservées afin d’éviter les écarts dans le compte de détection de connexion ultérieur.

Entrez Gestionnaire d’informations d’identification dans la barre de recherche système, cliquez sur Informations d’identification Windows et supprimez toutes les informations d’identification liées au service OneDrive.

(Avant de réinitialiser votre OneDrive, assurez-vous que vos fichiers ont été synchronisés ou sauvegardés avec succès pour éviter que la réinitialisation n’affecte vos fichiers)

Vous pouvez vous référer aux informations détaillées dans le lien suivant pour vous aider à réinitialiser OneDrive :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Concernant la question de la synchronisation automatique des photos sur votre téléphone, nous devons vous expliquer :

Habituellement, les photos sur les appareils Android peuvent être téléchargées manuellement sur OneDrive en fonction de vos besoins, mais vous disposez d’une synchronisation automatique avec OneDrive. Nous supposons que vous auriez dû activer la fonction « Photo Sync ». Vous pouvez d’abord essayer de désactiver « Synchronisation des photos », puis télécharger manuellement des photos pour confirmer.

Télécharger manuellement des fichiers et des photos sur Android à partir de OneDrive - Support Microsoft

Enregistrer automatiquement des photos et des vidéos sur Android à partir de OneDrive - Support Microsoft

Veuillez comprendre que notre réponse initiale peut ne pas toujours résoudre votre problème immédiatement. Cependant, nous répondrons également sur la base de votre aide ultérieure et d’informations plus détaillées afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft