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Est-il possible d'avoir un vrai interlocuteur pour une réclamation suite à une mauvaise manipulation ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Merci beaucoup.
On n'est pas ici sur une section de l'assistance Microsoft, mais sur un forum d'entraide entre utilisateurs. Pour les interventions sur les comptes, il faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Abonnement souscrit par erreur demande de remboursement" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...
Bonjour, je souhaite être remboursée de l'achat CB du 11/01/2025 d'un montant de 69 € qui a été débité ce jour sur mon compte bancaire. Il s'agit d'une erreur de manipulation de ma part. Merci.