Impossible d’ouvrir OneDrive sur mon ordinateur

Question

Je ne peux pas ouvrir OneDrive sur mon ordinateur, alors que je peux l’ouvrir sur le Web

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Pierre DAVERAT

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec « Impossible d’ouvrir OneDrive » et je comprends ce que vous ressentez.

D’après votre description, y a-t-il une indication que vous ne pouvez pas ouvrir OneDrive sur votre ordinateur ? Est-il insensible à l’ouverture ? J’aimerais que vous me fournissiez une capture d’écran du problème si vous le pouvez. Vous avez mentionné que vous pouvez ouvrir la version Web de OneDrive, pouvez-vous vous connecter ? Si vous pouvez vous connecter à votre compte, cela ne doit pas être lié à votre compte, mais peut être un problème avec votre application de bureau OneDrive elle-même. Vous pouvez réinitialiser ou réinstaller l’application OneDrive en vous référant à l’article d’assistance ci-dessous :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Réinstaller OneDrive - Support Microsoft

N’hésitez pas à partager des mises à jour avec moi sur la façon dont les choses progressent une fois que vous aurez terminé les étapes susmentionnées. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter. Je tiens à faire tout mon possible pour vous aider.

Sinceres salutations

Adrian.C-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft