Annulation abonnement Microsoft 365 Famille

Question

Bonjour,

Je souhaite annuler mon abonnement au Microsoft 365 Famille en date du 19/02/2024. Le renouvellement doit avoir lieu le 19/04/2025 mais merci de l’annuler. Je ne souhaite pas le renouveler.

Merci pour votre retour

Bien cdt

Answer 1

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Bonjour stephane cousin,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

Je comprends que vous devez annuler votre abonnement avant le prochain débit, en raison des restrictions de la politique de confidentialité de la communauté, je ne peux pas accéder directement à votre compte. Cependant, je vais vous guider sur la façon de contacter notre équipe d’assistance en ligne, qui vous aidera à résoudre ces problèmes. Veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur ce lien Contact – Support Microsoft et recherchez « Contacter le support Microsoft ».
2. Cliquez sur « Contacter l’assistance ».
   
3. Sélectionnez le produit et le type de problème.
   
4. Enfin, choisissez « Discuter avec un agent d’assistance via un navigateur Web ».

J’espère que votre problème sera résolu rapidement.

Sincères salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft