Excel Android : Feuille blanche, aucun quadrillage, mais contenant des données dans la saisie

Question

Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines maintenant un problème sur mon Excel sur Android qui fait que j'ai une feuille blanche, c'est à dire que je ne vois ni les données, ni la mise en forme de la feuille à l'écran. Cependant, je vois la sélection actuelle de la cellule (encadré vert) et peux voir ce qu'elle contient grâce au compartiment de saisie en bas de l'écran. J'ai également la protection des cellules active ce qui fait que je vois le sélecteur se déplacer en évitant les cellules que j'avais protégées au préalable.

Ce problème est actif qu'importe la page (même nouvellement créée). Je possède de multiples supports android (entreprise, Zebra android), et qu'importe l'appareil, le soucis reste le même. Même en ayant réinstaller l'application ou changer de compte, le problème persiste.

Je ne trouve aucune réponse sur le web.

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Lucas,

Formules de politesse!! Bonne journée et merci pour votre message dans notre forum.

D’après la description que vous nous avez fournie, Excel ne fonctionne pas correctement dans les appareils Android Zebra et de plus, le problème est toujours actif indépendamment de la nouvelle page et des différents appareils.

J’ai fait quelques recherches et j’ai remarqué que l’appareil Android Zebra n’est pas un appareil Android commun comme les autres téléphones mobiles. Je soupçonne que le problème peut être qu’Excel pour Android n’est pas compatible avec un tel système. Dans ce scénario, je vous suggère de contacter l’administrateur informatique de votre entreprise pour créer un ticket de support à partir du Centre d’administration Microsoft 365 afin que l’équipe backend puisse enquêter davantage sur le problème et vous donner le résultat souhaité et que l’équipe backend ne dispose que des privilèges nécessaires pour le faire.

L’équipe d’assistance dispose du canal d’escalade approprié et de la manière la plus efficace de gérer ce type de problème. De plus, ils ont une autorisation plus élevée pour vous aider à distance.

J’apprécie votre coopération et votre compréhension.