Comment faire pour activer mon pack office.

Question

Bonjour,

Une fois arrivé sur la page de téléchargement après avoir rentré ma clé d'activation cela m'affiche une croix rouge avec marqué : "Service non disponible Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques.Réessayez ultérieurement." comment faire ? Bien Coridalement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher UCN_ Eragon

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous avez rencontré une erreur lors de l’activation de votre clé Office.

Nous voyons que l’erreur affichée lors de l’activation de la clé est « Service Indisponible », et nous devons vous expliquer :

Nous avons également reçu des commentaires d’autres utilisateurs à ce sujet. Ce problème se produit généralement lorsque le produit d’abonnement est acheté dans un chemin tiers, ce qui entraîne un écart dans la clé de détection.

Nous l’avons signalé au service compétent, qui a remarqué ce problème et cherche activement une solution. Vous pouvez attendre la mise à jour et le correctif correspondants. Après le correctif, vous pouvez échanger et activer votre produit correctement.

Vous pouvez également essayer de contacter l’assistance par chat pour vous aider à confirmer davantage l’état et les informations d’activation de la clé :

<--Contacter le support Microsoft-->

1.Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft

2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide et sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.

4.Allez dans l’onglet Produits et services et choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits

5.Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.

6.Allez dans Confirmer.

7. Vous pouvez maintenant choisir l’option de chat avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique qu’elle n’est pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Sinceres salutations

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft