Onedrive n'est plus accessible avec le message " OneDrive-Personnel » ne peut être ouvert car l’élément original est introuvable".

Question

Bonjour, le message suivant apparait dès que je clique sur Onedrive dans le Finder du mac :  OneDrive-Personnel » ne peut être ouvert car l’élément original est introuvable.
C'est apparu inopinément alors que j'avais quelques heures auparavant mis à jour un fichier excell. Je n'ai plus accès à tous mes fichiers, professionnels et personnels.

Merci pour votre aide.

Answer 1

La dernière version compatible avec Monterey est la 16.89 de septembre dernier. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft).

Pour la version de OneDrive, tu dois pouvoir l’obtenir par un clic droit sur l’icône dans le dossier /Applications > "Lire les informations".

Le fait que tu ne retrouve pas tes données en te connectant à OneDrive en ligne n’est pas rassurant.

Answer 2

j'ajoute que sur le web microsoft, le stockage des fichiers sous onedrive s'arrête à 2020

Answer 3

Merci pour ta réponse.

Je n'ai pas accès aux dossiers. Le message apparait dès que je clique sur Onedrive. Il n'y a pas d'autres affichages.

C'est un macbook pro mi-2015. sous OS Monterey 12.7.6 . J'ai souscrit un abonnement Microsoft 365 pensant que ce pouvait être à l'origine du problème. Mais je ne peux pas l'installer car il a besoin de OS 13, non compatlble avec ce mac.

Où puis-je trouver la version de l'application Onedrive ? est-ce l'indication Onedrive personnel ? D'ailleurs avant que le problème n'arrive, dans le finder il y avait seulement onedrive et non comme maintenant one dirive - personnel.

Answer 4

Si tu passes par le bouton "nuage" de la barre des menus pour cliquer sur l’icône de dossier, est-ce que tu as accès au dossier ? Si tu te connectes à OneDrive en ligne via ton navigateur habituel, est-ce que tu retrouves toutes tes données ?

Pense à préciser le contexte, en particulier la version de macOS concernée et la version de l’application OneDrive installée.