INSTALLATION OFFICE 2019

Question

BONJOUR JAI UNE CLE D OFFICE 2019 JE NE PEUX FINALISER L ACTIVATION SUR LE PC ET CETTE CLE EST VALABLE 20 JOURS ENCORE

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher TCSCHILTIGHEIM,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je crois savoir que vous disposez actuellement d’une clé pour Office 2019. Mais vous ne semblez pas savoir comment l’utiliser. Je comprends vos sentiments et je ferai de mon mieux pour vous aider !

Comment votre clé est-elle utilisée ? Ou ne l’avez-vous pas utilisé correctement ? Si c’est le cas, essayez d’utiliser votre produit sur votre compte Microsoft ici : https://www.office.com/setup

Si vous avez déjà utilisé la clé, vérifiez le compte Microsoft que vous avez utilisé lorsque vous l’avez échangée, il doit maintenant avoir le produit Office 2019. Si c’est le cas, cliquez ici et téléchargez Office 2019. Une fois qu’il a été téléchargé et installé correctement, connectez-vous à votre compte Microsoft dans Office (comme ci-dessus). Il devrait s’activer correctement.

Obtenez également plus d’aide sur l’activation d’Office à partir d’ici :

Activation d’Office - Support Microsoft

Si votre problème d’activation persiste, vous devez contacter notre personnel d’assistance en ligne pour le résoudre. Veuillez vérifier les étapes suivantes :

Contactez le support Microsoft :

1. Visitez ce site : Contact - Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide et sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Accédez à l’onglet Produits et services et choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement.
6. Allez dans Confirmer.
7. Choisissez de discuter avec un représentant de l’assistance ou demandez à être rappelé. 

Remarque : L’équipe de contact du support ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique qu’elle n’est pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Si vous faites des progrès, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft