Problème connexion compte microsoft pour lancer office

Question

Bonjour,

J'ai voulu lancer microsoft word et power point, mais il m'était indiqué que je n'avais pas de licence en cours alors que j'avais acheté la version microsoft pour mac 2012 pour l'avoir à vie.

J'ai essayé de cliquer sur activer pour me connecter mais l'application reste en chargement (cf screenshot).

Pouvez vous revenir vers moi pour résoudre le problème, s'il vous plaît ?

Cordialement,

Bryan Plazas

Answer 1

Comme vu, pour Office 2011, il te faut reprendre le DVD d'installation. Sur Mojave, la dernière version d'Office compatible est la 16.54 d'octobre 2021. Elle peut être téléchargée depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft). Mais pour l'activer il faut une licence Microsoft 365 ou une version "définitive" Office 2019 ou Office 2021 (je pense que Office Famille 2024, la licence actuellement proposée ne permettrait pas l'activation d'une version aussi ancienne).

Tu n'as pas indiqué quelle était la version que tu avais installée sur ton Mac (celle de tes captures d'écran). Si c'est une version plus récente que la 16.54, il te faudra commencer par la désinstaller en suivant les indications données sur cette page, sinon l'installation ne se fera pas.

Answer 2

Il s'agit d'un macbook pro retina fin 2012, avec 8Go RAM et possède Mac OS Mojave comme dernière version.

Je n'ai pas retrouvé les accès pour réinstaller office 2011 mais je voudrais savoir si la version microsoft 2024 est compatible avec mon ordinateur. Ils ne sont pas très claires dans la description concernant les systèmes OS antérieurs aux 3 derniers sorties.

Answer 3

Il n'existe pas de licence "microsoft pour mac 2012". Faut-il comprendre que c'est d'une licence Office 2011 qu'il s'agit ? Si oui, elle ne peut pas permettre l'activation d'une version plus récente, telle que celle que montrent tes captures d'écran. Si tu es bien dans ce cas, il te faut ressortir le DVD d'installation d'Office 2011 puis appliquer les mises à jour jusqu'à la version finale (14.7.7), sous réserve que tu aies pris soin de les conserver (elles ne sont plus disponibles au téléchargement, a priori). Sous réserve aussi que ta version de macOS soit Mojave ou plus ancien, puisque les applications écrites en 32 bits ne peuvent plus s'exécuter dans les versions Catalina et plus récentes...

Si cela ne répond pas à ta demande, est-ce que tu peux décrire plus précisément le contexte ? En particulier la version d'Office actuellement installée (en principe la 16.93), la licence pour Office, le modèle exact de Mac dont il est question et la version de macOS concernée. Ça permettra d'y voir un peu plus clair.