Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Salut Andreazza William
Vous semblez actuellement utiliser la fonction de tri dans l’application Word. Pourriez-vous partager avec nous votre version actuelle de la licence Office et la version de l’application ?
Vous avez mentionné que vous rencontrez ce problème avec un nouvel ordinateur, veuillez d’abord vérifier si vos applications Office sont correctement activées. Cliquez sur « Fichier » - « Comptes » - « Informations sur le produit » dans le coin supérieur gauche et vérifiez si vous avez activé une licence valide sous Informations sur le produit.
De plus, essayez d’effacer le modèle Word et de réinitialiser l’application bureautique en premier.
Supprimer le modèle Word
Fermez tous les documents, appuyez sur Windows + R, dans la boîte d’exécution ouverte, tapez :
%AppData%\Microsoft\Templates
Appuyez sur Entrée, sauvegardez et supprimez les fichiers avec l’extension .dotm, tels que Normal.dotm , puis rouvrez le document Word pour essayer.
Bureau de réinitialisation de l’état civil
Fermez toutes les applications bureautiques.
Appuyez sur Windows + R et tapez : regedit dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, appuyez sur Entrée.
Localisez les clés suivantes et renommez le dossier Office (faites un clic droit dessus et sélectionnez renommer, par exemple renommer Office en Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Ensuite, rouvrez le document Word pour essayer l’effet.
Avis de non-responsabilité : La modification du registre ou des groupes de travail est généralement destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique, et peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, des modifications inappropriées du registre peuvent entraîner de graves problèmes. Par conséquent, assurez-vous de suivre strictement les étapes ci-dessous.
Pour une protection supplémentaire, effectuez une sauvegarde du registre avant de le modifier.
Sinceres salutations
LucyW-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft