Bonjour je n'arrive plus a récupérer l'ancien mot de passe de mon ancienne adresse e mail pouvez vous m'aider ?

Question

Bonjour je n'arrive plus a récupérer l'ancien mot de passe de mon ancienne adresse e mail pouvez vous m'aider ?

Anonyme

Bonjour j'ai essayer de récupérer mon ancien mot de passe de mon adresse e mail et impossible . Car le numéro est l'ancien numéro et le questionnaire impossible de répondre à toute les question

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2 réponses

Answer 1

Supprimé

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Answer 2

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Hi sofiane bensissaad, Je vous remercie d’avoir soulevé vos préoccupations dans cette communauté. Sur la base de votre description, vous ne pouvez pas récupérer l’ancien mot de passe de l’ancienne adresse e-mail.Pour mieux comprendre et enquêter sur votre problème, pourriez-vous bien confirmer les détails suivantsQuel compte vous devez enregistrer. Veuillez préciser- Compte Microsoft 365 professionnel/scolaire (par exemple, t****@contoso.com)- Compte personnel Microsoft Outlook (par ex. t****@outlook.com)Pour un compte Microsoft 365 Professionnel/scolaire, il est recommandé de contacter votre administrateur et de lui demander de réinitialiser votre mot de passe et les paramètres d’authentificationSi votre compte est un compte personnel Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), répondez-nous afin que nous puissions impliquer l’équipe du compte personnel pour une assistance supplémentaire.Pourriez-vous s’il vous plaît confirmer les questions ci-dessus. Cela m’aidera à identifier la cause du problème et à proposer une solution sur mesure.**Veuillez noter que notre réponse initiale peut ne pas résoudre le problème immédiatement. Cependant, avec votre coopération et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.**Merci beaucoup pour votre temps précieux et votre coopération.SincèrementAlbert | Modérateur de la communauté.