Je ne parviens plus à ouvrir mes fichiers excel et word.

Question

J'ai un abonnement famille 365 et depuis aujourd'hui je ne parviens plus à ouvrir mes fichiers excel et word enregistrés dans mon PC (Windows 10). J'ai tenté de résoudre le problème en suivant la procédure indiquée "réparer" mais le problème persiste.

Si je désinstalle le logiciel, où je retrouve le lien pour le réinstaller conforme à mon abonnement ? Je ne suis pas une spécialiste !!!

Merci pour votre aide

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Dallacasa Patrizia

Je suis très honoré de pouvoir vous aider à résoudre vos problèmes. Pour aider d’autres clients qui peuvent être confrontés au même problème, veuillez choisir « Oui » sous la publication qui avait la solution pour vous. Cela met en évidence les informations pour les autres clients. Merci de votre coopération.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Merci beaucoup Aiden C. pour votre aide.

J'ai pu réparer et tout fonctionne correctement à nouveau.

Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

Patrizia D.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Dallacasa Patrizia

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de les publier dans la communauté.

Vous pouvez vous connecter à account.microsoft.com, puis rechercher Services et abonnements, puis votre abonnement Office 365 et sélectionner Installer.

Vous pouvez vous référer à cet article :

Télécharger, installer ou réinstaller Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 sur un PC ou Mac - Support Microsoft

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. N’hésitez pas à envoyer un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Meilleurs voeux

Aiden.C - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft