je ne recois pas le code par sms

Question

je ne recois pas le code par sms

Answer 1

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Salut Rokhaya SOCK FOFANA,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider !

Pour nous aider à mieux comprendre le problème, veuillez nous permettre de recueillir quelques informations supplémentaires :

• Puis-je savoir si vous avez des problèmes pour recevoir un code de vérification par SMS pour vous authentifier et vous connecter à votre compte ? Ou essayez-vous de récupérer votre compte avec votre téléphone ?
• Pourriez-vous préciser le type de compte de messagerie que vous utilisez ? Utilisez-vous un compte Microsoft 365 Business/Education , un compte Microsoft personnel tel que (Outlook.com, hotmail.com ou live.com) ou un compte IMAP/POP tiers ?

Selon le type de compte de messagerie, les étapes peuvent varier. Une fois que nous aurons confirmé le type de compte de messagerie, nous pourrons vous fournir des conseils spécifiques.

Remarque : Conformément à la politique du forum, afin de protéger les informations sensibles, veuillez partager les informations demandées avec moi dans « Afficher les messages privés ».

Voici les étapes pour activer l’affichage des messages privés :

Pour afficher l’option de message privé> connectez-vous à la communauté Microsoft, utilisez votre compte de messagerie où vous avez publié cette rubrique dans la communauté Microsoft, cliquez sur l’image de profil > dans le coin supérieur droit > sélectionnez l’option Mon profil.

Restez en sécurité et en bonne santé. Passez une bonne journée !

Sincèrement

Luckie Shi | Modérateur de la communauté Microsoft