je viens d acheter pour 2 euros par mois le microsoft 365 et malgrés cela on me relance pour le prendre à l année

Question

je viens d acheter le pack à 2 euros par mois et malgré cela on me relance pour l acheter à l année

***Move from Microsoft 365 Insider / Installing, Upgrading and Activating / Windows***

Answer 1

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Bonjour Christian Blanchard,

Merci d’avoir contacté la communauté à ce sujet.

Je comprends parfaitement que l’ajustement des prix puisse vous poser des questions, et le soutien de la communauté attache une grande importance à vos commentaires et à vos sentiments. Veuillez comprendre et accepter mes excuses, car en tant que modérateur de la communauté, nous ne sommes pas responsables du développement et de la conception des produits Microsoft, et nous disposons de ressources limitées pour le développement de produits. Afin de vous aider à envoyer vos commentaires et vos besoins à l’équipe de développement de produits concernée, permettez-moi d’expliquer en détail le contexte de cet ajustement et la valeur qu’il vous apporte.

Cet ajustement de prix de Microsoft 365 est une décision prise pour soutenir l’innovation future tout en continuant à fournir aux clients des fonctionnalités et des services plus avancés. Vous remarquerez que nous avons introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités au fil des ans, telles qu’une sécurité renforcée, des applications Office continuellement améliorées et le lancement récent des technologies Copilot et AI. Ces fonctionnalités sont conçues pour vous aider à travailler, à apprendre et à vivre plus efficacement

Le nouvel ajustement de prix sera le suivant : Augmentation de 3 $ par mois (ou 30 $ par an, selon votre période d’abonnement) selon les différentes régions. Tous les utilisateurs existants recevront un e-mail de notification avant l’ajustement pour s’assurer que vous êtes pleinement au courant des nouveaux prix et fonctionnalités. Si vous avez besoin de plus d’informations sur les prix dans votre région, vous pouvez toujours visiter notre Microsoft 365 – Abonnement pour les applications de productivité | Microsoft 365

Dans le même temps, nos abonnés auront immédiatement accès aux fonctionnalités de Copilot et d’IA, qui ajoutent plus de valeur à votre abonnement grâce à des outils de collaboration et d’automatisation intelligents. Par exemple, Copilot peut vous aider à générer rapidement des documents, à créer des analyses de données complexes et à vous faire gagner un temps précieux. Nous pensons que ces améliorations vous offriront une expérience plus fluide et plus efficace. "

Sinceres salutations

Gina-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft