SMS de Vérification

Question

Bonjour,

J'essaie de souscrire à l'essai de Microsoft Non Profits pour Association dans le but d'y adhérer par la suite pour mon organisation.

Le problème est que je ne peux pas finaliser l'inscription.

Je renseigne mes coordonnées, mon adresse mail est vérifiée, j'ai pu saisir tous les éléments relatifs à mon organisation sans problème.

Lors de l'étape 3, je n'arrive pas à faire vérifier le numéro de téléphone ni par appel ni par SMS. J'ai essayé avec 2 numéros de téléphone différents, même résultat.

Comment pourriez-vous solutionner mon problème ?

Cordialement,

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Jérémy Herouard,

Bonne journée! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider !

D’après la description que vous avez donnée, vous rencontrez un problème de vérification du numéro de téléphone par appel ou SMS pour les associations Microsoft. D’après ce que j’ai compris, je pense que la meilleure façon de vérifier et de gérer cela peut être faite par notre équipe de support technique en charge de la facturation. Vous pouvez contacter l’équipe via l’assistance téléphonique. Par conséquent, il est suggéré de contacter directement l’équipe de facturation Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft

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En attendant, pour vous aider personnellement, j’aurai peut-être besoin d’informations plus détaillées de votre part afin que je puisse affiner le problème de la bonne manière :

• Pourriez-vous s’il vous plaît m’envoyer la capture d’écran complète de l’étape 3 s’il y a une erreur de message privé pour une analyse plus approfondie ?
• Puis-je savoir combien de fois vous avez essayé avec différents numéros de téléphone ?

Au départ, j’ai demandé des informations car je ne trouvais pas les certaines demandées ci-dessus dans la description de votre cas afin que nous puissions comprendre un scénario plus spécifique à votre situation actuelle. Si vous partagez les informations demandées ci-dessus, cela nous aidera à faire avancer nos enquêtes.

Remarque : En raison de la politique du forum et pour protéger les informations sensibles, veuillez partager avec moi les informations demandées ci-dessus sous « Voir les messages privés ».

Voici les étapes à suivre pour ouvrir les messages privés : Pour afficher les options de messagerie privée> cliquez sur votre photo de profil en haut à droite > sélectionnez l’option Mon profil . Cliquez sur Afficher le message privé. (Je vous ai envoyé un message pour ouvrir votre entrée de message privé.)

Merci beaucoup de votre compréhension et de votre coopération. Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.

Sincèrement

Nafis Iqbal Shuvo