word très lent à l'ouverture, la fermeture et à l'enregistrement.

Question

Bonjour

depuis 2 mois nous avons un pb avec word qui est très long à s'ouvrir. le document est long à s'enregistrer et à se fermer.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, POLSINELLI YVES Bienvenue dans la communauté Microsoft.Je me rends compte que vous avez rencontré un problème que l’application Word prend beaucoup de temps à ouvrir, fermer et enregistrer sur Windows. Je comprends ce que vous ressentez. N’hésitez pas à me corriger si ma compréhension est fausse.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Supprimez les modèles Word.

• Fermez tous les documents.
• Appuyez sur Windows + R, copiez et tapez le texte suivant dans la zone Exécuter ouverte, puis appuyez sur Entrée.

    %AppData%\Microsoft\Templates
  

• Sauvegardez et supprimez desfichiers avec a. dotm (tel queNormal.dotm).
• Redémarrez Wordet voyez l’effet.

2. Annulez les compléments.

Cliquez sur Fichierdans le coin supérieur gauche du document -> Options-> Compléments -> en bas de cette page, remplacez l’option « Gérer » par « Compléments COM » et sélectionnez « Aller » > décochez tous les compléments > Cliquez sur OK.

Redémarrez Wordet voyez l’effet.

3. Réinitialisez le registre de l’Office.

Avis de non-responsabilité : En général, la modification des sous-clés de registre ou des groupes de travail est destinée aux utilisateurs expérimentés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, mais de graves problèmes peuvent survenir si vous ne modifiez pas le registre de manière incorrecte. Assurez-vous donc de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, vous devez sauvegarder le registre avant de le modifier. Vous pouvez ensuite restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez surComment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows - SupportMicrosoft pour lire l’article.

• Fermez toutes lesapplications Office.
• Appuyez sur Windows + R, dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, tapez regeditet appuyez sur Entrée.
• Recherchez la valeur de clé suivante et renommezle dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple, renommer Office en Officeold)

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
  

• Redémarrez Wordet voyez l’effet.

De plus, en raison d’informations limitées et de diverses raisons possibles du problème, nous pouvons vous demander des informations plus détaillées. 

• Votre version Office. Ouvrez un fichier**** Word> sélectionnez Fichier dans le coin supérieur gauche > sélectionnez Compte. Joignez une capture d’écran de cette page entière.****
• D’autres programmes de la suite Office, tels qu’Excel/PowerPoint/etc., ont-ils également le même problème ?
• Vous avez mentionné que ce problème a commencé à se produire au cours des deux derniers mois. Je voudrais savoir si vous avez effectué des opérations pendant ces deux mois ? Par exemple : mettre à jour l’application Office, mettre à jour le système Windows ou installer d’autres applications sur votre ordinateur.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Meilleurs voeux 

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft