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Bonjour
J'ai voulu essayé la version Business 365
J'ai un N° de commande
Mon adresse de connexion xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxx est reconnue. Mon mot de passe aussi.
Mais, ensuite, rien. Impossible de se connecter à quoi que ce soi
J'ai tenté plusieurs chats sans solution.
Je n'ai pas pu tester la version, qui va basculer en mode payant le 30/03. Je veux annuler cet abonnement
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
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Cher Gonzague Chauleur
Bonne journée! Merci de publier sur la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider !
Tout d’abord, nous regrettons les désagréments causés à votre travail. Sur la base de votre description, j’ai une compréhension générale de votre question, veuillez vous référer aux informations suivantes
De plus, si vous voulez dire que vous ne pouvez pas annuler votre abonnement professionnel parce que vous n’avez pas accès à votre compte ou si vous aidez encore davantage, étant donné que nous faisons partie de l’équipe communautaire et que notre forum a un accès limité, afin de mieux vous aider et de ne pas perdre plus de temps, veuillez demander de l’aide à notre équipe d’assistance téléphonique 365. Ils pourront peut-être vous fournir plus d’informations sur les frais et vous aider à résoudre le problème. Pour votre référence : Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft
Pendant l’appel téléphonique, veuillez répondre à quelques questions, pour joindre le support, mieux vaut utiliser certains mots-clés comme votre problème de charge concernant votre compte dans l’abonnement d’entreprise. Et vous devrez fournir les informations que vous avez reçues par le biais de votre abonnement, telles que : le nom de votre entreprise, vos informations de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail secondaire, etc.
Veuillez noter : Comme il s’agit d’une communauté publique, tout le monde peut accéder aux détails que vous partagez, donc afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, je vais coder vos informations personnelles, merci de votre compréhension !
Merci d’avance de votre compréhension. Votre patience et votre coopération seront grandement appréciées. J’espère tout le meilleur !
Sincèrement
Kerry Chen | Modérateur de la communauté