Impossible de synchroniser Onedrive et mon smartphone Samsung S23;

Question

Impossible de synchroniser Onedrive et mon smartphone Samsung S23;

Anonyme

"Une erreur serveur s'est produite. Réessayez plus tard."

Voici le message que j'obtiens à chaque fois que j'essaie de connecter ma galerie photo avec Onedrive.

Lorsque je vais dans galerie, je clique sur le nuage barré situé en haut à droite; je tombe sur la page Connexion à Microsoft Onedrive, je clique sur continuer et je trouve la page connexion - Envoyer une notification. Ce que je fais. Lorsque je suis sur Connectez vos compte, j'accepte...et là le message d'erreur apparaît.

Ce problème dure depuis plusieurs mois. J'ai contacté le service client qui m'a fait faire plusieurs manipulations mais en vain. J'ai toujours le même message et je ne peux pas synchroniser mes photos avec One drive.

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Bonjour et merci pour cette réponse.

Je viens d'envoyer un mail à l'équipe Onedrive et j'attends leur réponse.

Très cordialement

christian Grard

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Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Gérard Alcide,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Les bibliothèques Samsung ne peuvent se connecter qu’aux comptes personnels OneDrive, alors assurez-vous d’utiliser un compte Microsoft personnel.

Vous pouvez également essayer de résoudre les problèmes en vous connectant à un autre compte Samsung pour voir si vous rencontrez le même problème.

Étant donné que cette erreur de lien ressemble beaucoup à une erreur de réponse du serveur, il peut être plus simple de contacter l’équipe de support de OneDrive pour demander une enquête.

Vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe d’assistance OneDrive en cliquant sur le lien ci-dessous :https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Avant de cliquer sur le lien, vous devez vous rendre sur onedrive.live.com avec votre navigateur et vous connecter avec votre compte Microsoft, puis cliquer sur le lien pour être automatiquement redirigé vers la page Web OneDrive pour envoyer un e-mail.

Sinceres salutations

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft