Quand j'ouvre un ancien document (ex. 2016), il n'a plus la coupure de mots "intelligente" ?

Question

J'ai regardé toutes les réponses faites sur internet et les réponses du site concernant le problème d'une personne avec Word 2016. J'ai suivi la procédure décrite mais je n'ai rien eu à modifier !

Comment résoudre ce problème récurent et me pénalise sérieusement ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher jean-marie lesieur,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez rencontrer des problèmes avec la fonction de saut de mot dans Word, ce qui vous cause des désagréments, et je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Sur la base de votre description du document Word 2016, j’ai consulté l’article qui le décrit et cette fonctionnalité devrait fonctionner pour les documents Word 2016 : Contrôle des coupures de mots - Support Microsoft

 

Afin d’avoir une meilleure idée de l’état du problème, j’aimerais d’abord confirmer certaines informations avec vous :

• Puis-je vous demander si vous avez réglé la fonction de rupture des mots sur automatique ?

 

• Ce problème se produit-il dans votre document particulier ou dans tous les documents ?? Cette fonctionnalité fonctionne-t-elle correctement dans Word lorsque vous créez un nouveau document ?
  Ou vous pouvez essayer de copier le contenu du fichier dans un autre document pour vérifier si le fichier actuel est corrompu.
• Quelle version de Word utilisez-vous actuellement ? Vous pouvez ouvrir Word, cliquer sur Fichier->Compte->Partagez une capture d’écran des informations sur le côté droit avec nous pour vérifier s’il s’agit d’un problème de compatibilité.

 

• Quel est le format de votre fichier Word ?
• Aussi, j’ai remarqué que vous avez essayé quelques scénarios, pouvez-vous les partager brièvement avec nous ? Évitez de vous donner des scénarios en double.

S’il s’agit d’un problème avec l’application actuelle, nous vous suggérons d’essayer d’abord les options suivantes pour le dépanner, afin que nous puissions mieux comprendre la profondeur du problème :

1. Supprimer l’add-on (Si vous avez récemment installé un plug-in à trois voies dans votre application, il se peut qu’il bloque certaines fonctionnalités) :
Cliquez sur le document dans le coin supérieur gauche de l’onglet Options de fichier - Options - Plug-ins - Gestion du lieu, passez aux plug-ins COM, puis sélectionnez 'Aller à', décochez tous les plug-ins, cliquez sur OK, redémarrez le document word, voyez l’effet.

2. Réinitialiser le mot :

1. Quittez tous les programmes  Office
2. Assurez-vous qu’il n’y a pas de fichiers dans les dossiers suivants :  
         1) Localisez C :\Users\User Name\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP et appuyez sur Entrée pour voir si le fichier existe, si c’est le cas, veuillez le supprimer, sinon, fermez-le ;   
         2) Localisez C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP ou C :\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP pour voir si le fichier existe des connaissances professionnelles, s’il y en a, veuillez le supprimer de même, sinon, fermez-le ;     
3. Maintenez la touche Windows + R enfoncée en même temps, tapez regedit et appuyez sur Entrée ;   
4. Localisez tour à tour les touches suivantes et renommez le dossier Word (faites un clic droit dessus et sélectionnez Renommer, par exemple renommer Word en Wordold) ;        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word  
5. Cliquez sur Démarrer, tapez %AppData%\Microsoft\Templates dans la recherche de programmes et de fichiers et appuyez sur Entrée ;   
6. Sauvegardez et supprimez les fichiers avec une extension .dotm, telle que Normal.dotm ;   
7. Après avoir effectué les opérations ci-dessus, visualisez le problème.

Si cela se produit dans un fichier spécifique, il est recommandé de résoudre le problème en copiant le contenu du fichier dans un nouveau document. Si cela vous convient, vous pouvez également partager le fichier avec nous et nous vous aideronsJe vous aide à faire d’autres tests.

Nous espérons sincèrement que vous comprenez que ces premières informations ne nous donnent peut-être pas une image claire de l’ampleur du problème. S’il y a des progrès, vous êtes invités à nous contacter à tout moment.

Merci de votre soutien continu ! Puisse cette merveilleuse saison des fêtes vous apporter bonheur, paix et joie.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft