Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Cher Ernest LB,
Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft. Je suis heureux de vous aider.
D’après votre description, je comprends que vous avez un plantage de l’application Word lorsque vous transférez des documents au format PDF.
Tout d’abord, je souhaite confirmer si ce phénomène se produit dans tous les documents Word ou si ce document ne peut pas être converti en PDF, ce qui peut m’aider à déterminer si le problème est causé par un fichier spécifique.
Si plusieurs documents ne peuvent pas être convertis avec succès en PDF, je pense que vous devriez essayer d’utiliser le format de fichier d’enregistrement au format PDF :
Si l’application se bloque toujours, essayez les suggestions suivantes pour résoudre davantage le problème :
- Réparation d’Office à partir du Panneau de configuration :
Allez dans le Panneau de configuration -> Programmes -> cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône des applications Office -> Modifier -> Réparation en ligne. - Ouvrir les applications Office en mode sans échec pour vérifier s’il existe un complément ou une extension qui peut causer un problème au démarrage.
Essayer les étapes ci-dessus peut grandement nous aider à réduire ce phénomène, merci de comprendre que parfois la suggestion initiale peut ne pas vous aider immédiatement, si vous rencontrez toujours cette situation, veuillez nous informer des informations suivantes :
- Les informations de version de Word que vous utilisez (Fichier - Compte - informations de version)
- Cela se produit-il avec d’autres applications Office (par exemple, PowerPoint) ?
Je vous remercie d’avoir pris le temps de travailler avec moi sur cette question.
J’attends avec impatience votre réponse. Merci de votre coopération.
Sincèrement
Étain | Modérateur de la communauté Microsoft