PB Office 10 ouverture automatique de fichier Word

Question

Bonjour,

Je suis utilisateur d'office 10.

J'ai fais un copier/coller d'un fichier word que j'ai créé l'année dernière. Lors de l'ouverture de la copie, j'ai subis une panne de courant (pc fixe) le fichier s'est lancé mais pas ouvert.

Depuis, lorsque j'ouvre Word, il essai d'ouvrir le fichier récupéré, seulement je n'ai pas accès au programme, il se referme automatiquement.

Depuis cet incident, je ne peux plus ouvrir excel. Le logiciel se lance et se referme automatiquement.

Que j'essaie d'ouvrir un nouveau fichier ou un fichier existant le résultat est le même.

J'ai tenté d'ouvrir en mode sans échec, sans succès.

J'ai désinstallé office, réinstallé office => même résultat

J'ai désinstallé office, supprimé toutes les clefs de registre inutile en utilisant Ccleaner plusieurs fois d'affilé jusqu'à ce que je n'ai plus aucune erreur, réinstallé office => même résultat

Le fichier que le logiciel cherche à ouvrir n'est plus présent à son emplacement initial.

J'ai essayé de recréer le fichier à l'identique au même endroit cela ne change rien.

Je pense que Word essaie d'ouvrir le fichier, il ne le trouve pas et il se referme.

Est-ce quelqu'un sait comment réinitialiser Word afin qu'il s'ouvre sans cette tentative d'ouverture de fichier récupéré ?

Est-ce normal qu'Excel ne fonctionne plus depuis cet incident ?

Merci d'avance de vos réponses

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

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Salut BrunoD03,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec Office 10 Word File Open Automatic et je comprends ce que vous ressentez.   

Merci pour vos efforts de dépannage. Dans le texte principal, vous avez mentionné que l’utilisation de CC pour supprimer les entrées de registre à l’aide de CCleaner et la désinstallation et la réinstallation d’Office n’ont pas fonctionné, CCleaner est un programme de protection à trois voies et peut ne pas être compatible lors de l’utilisation de Word.Par conséquent, nous vous recommandons de désinstaller Cleaner.

Veuillez vous référer au lien suivant pour une utilisation étape par étape

Comment désinstaller CCleaner ?

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Remarque : Le contenu inclus dans le lien est pour Windows 10, pour Windows 11, veuillez vous référer aux étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de l’écran, sélectionnez l’icône d’engrenage « Paramètres » ou appuyez sur la touche de raccourci Win + I pour ouvrir directement les paramètres.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez l’option « Applications » sur la gauche.

Cliquez ensuite sur « Applications et fonctionnalités » sur le côté droit.

Trouvez CCleaner.

3. Dans le champ de recherche de la page « Applications et fonctionnalités », tapez « CCleaner ».
4. Cliquez sur le bouton à trois points à côté de CCleaner et sélectionnez « Désinstaller ».

Lorsque la fenêtre de confirmation apparaît, cliquez sur « Désinstaller » pour confirmer.

5. Le désinstallateur de CCleaner démarrera et suivra les instructions pour terminer le processus de désinstallation. Habituellement, il y a un bouton « Désinstaller », cliquez dessus.

N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sincères salutations

Gina-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft