« l’administrateur de votre organisation a désactivé le service requis pour utiliser cette expérience. »

Question

Bonjour.

Pourquoi lorsque je souhaite exporter mon document word en pdf, le message d’erreur suivant s’affiche : « L’administrateur de votre organisation a désactivé le service requis pour utiliser cette expérience. »

Merci à vous.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Belgin Birinci,

Bonne journée!!

Selon la description partagée, je comprends le problème et je souhaite confirmer si les expériences connectées facultatives sont activées sur votre application Word sur un appareil iOS.

Ouvrez l’application Word sur votre appareil iOS> Cliquez sur l’onglet Paramètres> Paramètres de confidentialité> Vérifiez si l’option « Expériences connectées facultatives » est activée.

Si ce n’est pas le cas, activez l’option et redémarrez votre application Word sur votre appareil iOS pour vérifier le résultat.

Si c’est toujours le cas, pouvez-vous vérifier si vous êtes en mesure d’utiliser la fonction d’impression et d’enregistrer le document Word au format PDF ?

Si le même problème persiste, je tiens à confirmer les informations suivantes qui nous aideront à mieux comprendre et à vous guider davantage :

1. Pouvez-vous essayer d’enregistrer le même document Word en tant que PDF via l’application Word dans le navigateur ?
2. D’autres utilisateurs de votre équipe rencontrent-ils le même problème ?
3. Utilisez-vous le compte personnel Microsoft (@outlook.com) ou le compte professionnel ou scolaire Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com) ?

Nos sincères excuses pour ne pas avoir résolu le problème dans la première réponse, mais les réponses aux questions ci-dessus nous aideront à mieux comprendre votre situation et vous guideront dans la bonne direction.

Appréciez votre patience et votre compréhension. Bonne journée !!

Sinceres salutations

Sophia