Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour pano38,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je suis désolé d’apprendre que votre PowerPoint n’est actuellement pas disponible, et je comprends parfaitement que cela vous a causé des désagréments ainsi qu’une certaine détresse.
Étant donné que nous ne pouvons pas voir ce qui se passe réellement avec votre appareil et que nous ne pouvons transmettre cette information que par SMS, j’aimerais comprendre afin de mieux cerner le problème :
- Quelle version des applications Office utilisez-vous ?
- Les autres composants Office fonctionnent-ils correctement ?
- Y a-t-il des messages d’erreur ou des invites accompagnant ce problème ?
Avant de mettre en œuvre les suggestions suivantes, assurez-vous que les processus d’arrière-plan de PowerPoint ont été complètement arrêtés en accédant au Gestionnaire des tâches, soit en cliquant avec le bouton droit sur la barre des tâches pour accéder au Gestionnaire des tâches, soit en appuyant sur Ctrl + Maj + Échap.
Tout d’abord, vous pouvez essayer de confirmer si certains modules complémentaires tiers interfèrent avec PowerPoint via le mode sans échec en maintenant la touche Ctrl enfoncée lors du lancement de PowerPoint, ou en appuyant sur Windows + R et en tapant powerpoint /safe dans Exécuter.
Après cela, vous pouvez essayer de réparer Office, ce qui peut résoudre les problèmes causés par des fichiers manquants ou des erreurs, dans Paramètres - Applications - Applications installées, recherchez la version d’Office que vous utilisez, telle que Office 2021 ou Microsoft 365. cliquez sur le menu et choisissez Modifier. Veuillez vous référer aux étapes détaillées : Réparer une application Office - Support Microsoft
Si une réparation rapide ne fonctionne pas, vous pouvez essayer une réparation en ligne. Cela téléchargera les applications Office en ligne pour écraser les programmes sur votre appareil actuel, corrigeant ainsi toute corruption de fichiers potentielle ou fichiers manquants. Cependant, ce processus peut prendre beaucoup de temps, alors veuillez l’effectuer pendant votre temps libre.
Alternativement, vous pouvez également essayer de trouver le fichier exécutable PowerPoint en cliquant avec le bouton droit sur le raccourci et en sélectionnant « Ouvrir l’emplacement du fichier », puis en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur pour vérifier si vous pouvez l’ouvrir. Cette situation est généralement causée par certaines applications tierces qui interfèrent avec les paramètres d’autorisation Office, tels que Ccleaner, après leur désinstallation, vous pourrez revenir à la normale.
J’espère que cela vous aidera, pour plus de soutien, veuillez fournir plus d’informations dans votre réponse afin que nous puissions mieux identifier votre problème ! Pour d’éventuels messages d’erreur, il serait utile de fournir des captures d’écran !
CordialementEliac.S - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft