onedrive : problème de synchronisation

Question

onedrive : problème de synchronisation

Les répertoires que d'autres personnes ont partagé avec moi ne sont plus disponibles dans l'explorateur fichiers.

Je ne peux les voir que dans la page internet de onedrive "afficher en ligne".

Dans le même temps, Onedrive a dupliqué ces répertoires en créant une copie locale incomplète.

Lorsque je clique sur un raccourci menant vers le répertoire partagé dont je n'ai plus accès j'obtiens le message d'erreur : le fichier n'est pas disponible

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, cher utilisateur,

Bienvenue dans la communauté Microsoft. 

Je comprends que vous rencontrez des problèmes sur les dossiers partagés OneDrive et je comprends votre confusion.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le problème de l’anomalie des dossiers partagés, nous comprenons parfaitement la détresse que cette situation a causée à votre travail et à votre vie.

Nous prenons très au sérieux la situation que vous avez décrite. À l’heure actuelle, Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème connu, et l’équipe d’ingénieurs est maintenant intervenue pour le résoudre, mais comme le correctif doit être synchronisé pour vérifier la stabilité de plusieurs plates-formes, la solution complète prendra toujours un certain temps. Soyez assuré que ce problème est toujours dans la file d’attente prioritaire, et nous synchroniserons les derniers développements via le site officiel et le service push.

Merci encore pour votre compréhension et votre tolérance, vos retours sont une motivation importante pour nous afin de continuer à optimiser l’expérience.

Sinceres salutations.  Lee-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft