comment synchroniser des fichiers onedrive

Question

Les fichiers sauvegardés sur le même compte one drive mais sur 2 ordinateurs différents ne sont pas actualisés

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Bernard DURAND,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il semble que vous rencontriez des problèmes de synchronisation sur deux ordinateurs. Je comprends vos sentiments et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Voici les solutions étape par étape pour vous aider à synchroniser les fichiers OneDrive sur deux ordinateurs :

Causes du problème

Raisons courantes pour lesquelles OneDrive ne synchronise pas les fichiers entre différents ordinateurs :

1. Connexion réseau instable : la synchronisation a échoué en raison d’un téléchargement/téléchargement interrompu.
2. Paramètres de synchronisation sélective : La synchronisation n’est pas activée pour certains dossiers.
3. Le client n’est pas mis à jour : Il y a des problèmes de compatibilité avec l’ancienne version de OneDrive.

Étapes de la solution

1. Vérifiez la connexion réseau Ouvrez un navigateur sur les deux ordinateurs et accédez à OneDrive version web pour confirmer si vous pouvez vous connecter normalement. En cas de problème de réseau, essayez de redémarrer le routeur ou de changer de réseau (par exemple, à l’aide d’un point d’accès mobile). Si les deux ordinateurs sont connectés au même réseau, il vous suffit de confirmer l’un d’entre eux.

Si la version web est normale, mais que le client n’est pas synchronisé, il peut y avoir un problème avec la synchronisation du client lui-même.

2. Vérifier l’état de la synchronisation OneDrive

Recherchez l’icône du nuage OneDrive sur le côté droit de la barre des tâches.

Si l’icône affiche une croix rouge : cliquez avec le bouton droit de la souris → Afficher les problèmes de synchronisation et suivez les instructions pour les résoudre.

Si l’icône affiche un point d’exclamation jaune : La synchronisation est en pause, cliquez avec le bouton droit de la souris → Reprendre la synchronisation.

Pour plus de significations d’icônes, veuillez vous référer à : Découvrir la signification des icônes OneDrive - Support Microsoft

3. Activer la synchronisation complète des dossiers
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches → Paramètres → Compte → Sélectionner le dossier.
5. Cochez les dossiers que vous souhaitez synchroniser → cliquez sur OK.
6. Répétez cette opération sur les deux ordinateurs pour vous assurer que les dossiers que vous vérifiez sont cohérents.
7. Réinitialiser la synchronisation OneDrive

Si le problème de synchronisation du client OneDrive se produit toujours sur un certain ordinateur, essayez de réinitialiser OneDrive pour résoudre le problème de synchronisation. Veuillez vous référer à :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

5. Mettre à jour le client OneDrive

Parfois, la mise à jour de OneDrive peut également résoudre certains problèmes de synchronisation. Ouvrez les paramètres OneDrive → À propos de → Vérifiez le numéro de version.

S’il ne s’agit pas de la dernière version : Visitez la Page de téléchargement OneDrive pour installer la dernière version.

Opérations supplémentaires

1. Vérifiez l’heure du système : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’heure dans la barre des tâches → Ajuster la date/heure → Activez Régler l’heure automatiquement et Régler automatiquement le fuseau horaire.
2. Désactiver temporairement le pare-feu/logiciel antivirus : empêchez les logiciels de sécurité de bloquer les processus de synchronisation (tels que Norton, McAfee).

Avis de non-responsabilité : Désactivez temporairement la protection antivirus. Cependant, gardez à l’esprit que si vous le faites, votre appareil peut être vulnérable aux menaces. Veuillez donc l’activer immédiatement une fois le problème résolu. 

Si vous avez des progrès, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft