Impossibilité d'ouverture directe de mes fichiers Word, Excel et PowerPoint depuis le passage à Microsoft 365

Question

Bonjour,

J'ai installé Microsoft 365 sur mon PC alors que j'y ai laissé Microsoft Famille 2010. Ne pouvant ouvrir directement (en double-cliquant dans mes dossiers) mes fichiers Word, Excel et Powerpoint (j'étais obligé d'ouvrir d'abord le logiciel, puis de parcourir mes dossiers pour sélectionner le fichier à ouvrir et enfin cliquer sur "Ouvrir"). Le fichier s'ouvrait alors sous la forme Microsoft Famille 2010.

J'ai décidé de désinstaller Microsoft Famille 2010. Depuis, les fichiers relatifs à ces 3 logiciels apparaissent dans mes dossiers sans l'icône adéquate et ne peuvent pas être ouvert en double-cliquant (voir sur les captures d'écran jointes l'apparence du dossier de fichier - à droite sur la capture d'écran - et le message qui apparait : "Cette action n'est pas valide pour les produits actuellement installés"). Par contre, si j'ouvre d'abord le logiciel correspondant de Microsoft 365, que je parcours mon PC et que j'ouvre le même dossier, le fichier apparait avec son icône (voir capture d'écran, partie gauche) et, en le sélectionnant et cliquant sur "Ouvrir", il s'ouvre.

Que dois-je faire pour pouvoir ouvrir directement mes fichiers en double-cliquant sur son nom dans mon dossier ?
Je vous remercie par avance de votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Pierre-Jean C.

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez le problème qu’Office ne peut pas être ouvert directement en double-cliquant. Je comprends vos sentiments, et ce problème est effectivement troublant.

Malheureusement, nous n’avons pas reçu les captures d’écran que vous avez jointes car les images n’ont pas été téléchargées avec succès. Pouvez-vous les partager à nouveau avec nous ?

D’après votre description, est-ce que [aucune icône correspondante] ne signifie que les icônes des fichiers Office sont toutes devenues blanches ? Je suppose que c’est parce que les deux bureaux utilisent le même fichier de configuration, mais que l’écart de version est trop important. Après la désinstallation d’Office 2010, certains paramètres de Microsoft 365 ont été affectés, ce qui a entraîné l’impossibilité d’identifier directement le format via le fichier, mais le format de fichier peut être identifié avec précision et ouvert dans l’application.

Si les icônes des fichiers sont effectivement affichées en blanc, nous devons modifier la configuration concernée en modifiant le registre.

• Pour fermer toutes les applications Office, vous devez fermer tous les processus.
• Appuyez simultanément sur la touche Windows + R, entrez [regedit] et ouvrez l’éditeur de registre :
• Trouvez la clé de registre correspondante dans l’ordre suivant, sauvegardez-la et supprimez-la

      HKEY_CLASSES_ROOT\.doc
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\.xls
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx
  
   -------------------------------------------------------------------------------------
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8
  
      HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12
  
   -------------------------------------------------------------------------------------
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.docx
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.XLS
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.ppt
  
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pptx
  

• Après la suppression, fermez l’éditeur de registre, ouvrez les [Paramètres] > [[Applications] > [Applications installées] de l’ordinateur, recherchez Microsoft 365 installé et sélectionnez [Modifier] > [Réparation rapide]

Après avoir attendu que la réparation réussisse, vérifiez si l’icône Office est revenue à la normale et essayez de double-cliquer pour l’ouvrir.

Avertissement : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème.

J’espère que cela vous sera utile et n’hésitez pas à poser des questions. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles et nous continuerons de vous aider.

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

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Cher Pierre-Jean C.

Merci pour votre réponse. La désinstallation et la réinstallation sont également une solution très complète. Je suis heureux que votre problème ait été résolu.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, vous êtes toujours les bienvenus pour poster dans la communauté Microsoft pour consultation. Nous continuerons à vous aider.

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Microsoft. Je vous souhaite sincèrement une belle journée et tout le meilleur !

Sinceres salutations

Tracy - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Bonjour,

Je ne me sentais pas capable d'effectuer toutes les manipulations que vous avez pris la peine de lister ...
J'ai pris la décision de désinstaller Microsoft 365, puis de le réinstaller ... et tout est rentré dans l'ordre !
Un grand merci pour votre support et le temps consacré à votre réponse.

Bien cordialement