Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
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Bonjour, Feras Ramadan
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Comprenez que vous avez des questions sur l’achat de produits Office.
Selon les résultats de recherche, ESDCODES est une plate-forme tierce qui propose des abonnements Office 365, mais sa fiabilité n’a pas été largement vérifiée. Par conséquent, il est conseillé de faire preuve de prudence lorsque vous choisissez une plateforme tierce sur laquelle effectuer vos achats.
Entre-temps, Microsoft a un article officiel sur la façon de gérer les abonnements Microsoft 365 achetés auprès de tiers, veuillez vous référer à : Gérer votre abonnement Microsoft 365 acheté auprès d’un tiers - Support Microsoft
Si vous avez acheté un abonnement Microsoft 365 auprès d’un revendeur tiers, tel qu’Amazon, Apple, Best Buy ou Google Play, contactez-le directement pour gérer votre abonnement et votre facturation.
- Microsoft ne peut pas annuler ni intervenir pour activer ou désactiver la facturation périodique d’abonnements achetés auprès d’un revendeur tiers.
- Si vous avez acheté un abonnement Microsoft auprès du revendeur tiers, contactez son support client pour annulation ou remboursement. Toutes les demandes de remboursement doivent être adressées au revendeur tiers auquel vous avez acheté l’abonnement étant donné que Microsoft n’a pas reçu ce paiement.
Afin d’éviter d’acheter des produits non autorisés et d’obtenir un support et une protection plus complets, il est recommandé d’effectuer l’achat par l’intermédiaire des canaux officiels de Microsoft. L’achat par le biais des canaux officiels garantit non seulement l’authenticité du produit, mais vous permet également de profiter du service après-vente complet et du support technique fournis par Microsoft.
N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Sincèrement
Cherry.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft