perte d'acces aux fichiers dans liaison à onedrive par lecteur reseau .

Question

Perte d'acces aux fichiers dans liaison à OneDrive par lecteur réseau . Pendant une semaine, le système a fonctionné . Mais maintenant après m'être connecté sans problème par le lecteur réseau à OneDrive , en navigant dans l'aborescence, les fichiers n'apparaisent pas, on me répond "dossier vide" . L'accès par le site OneDrive est tout à fait normal.

Answer 1

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Answer 2

Bonjour,

j'ai supprimé les sécurités pare-feu et antivirus, sans résultat. Je dois cependant dire que la synchronisation Onepoint fonctionne normalement ; par ce canal les fichiers sont acessibles.

Answer 3

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Merci pour le retour. Le fait que le remappage du lecteur n’ait pas résolu le problème et que vous rencontriez le même problème sur différents ordinateurs et avec plusieurs comptes OneDrive indique certainement qu’il pourrait y avoir quelque chose d’autre qui se passe.

Veuillez confirmer les points suivants pour nous aider à approfondir notre enquête : Environnement réseau : essayez d’accéder à OneDrive sous différents réseaux Wi-Fi, une connexion Ethernet ou un point d’accès mobile pour voir si le même problème persiste. Cela peut nous aider à déterminer si le problème est lié à un réseau spécifique.Logiciel de sécurité : Bien que vous ne l’ayez pas mentionné plus tôt, veuillez confirmer si des pare-feu, des logiciels antivirus, des VPN ou des serveurs proxy sont en cours d’exécution. Ces programmes peuvent interférer avec les connexions réseau. Je recommande de désactiver temporairement ces programmes et d’essayer d’accéder à nouveau à OneDrive.

Answer 4

Bonjour,

le remappage ne fait aucun effet. Le phénomène se produit sur d'autres ordinateurs différents. Le même phénomène s'est produit avec plusieurs compte OneDrive différents (essais successifs). J'en suis au troisième. Je ne comprends pas quel peut être la cause d'une dégradation soudaine des accès par lecteurs réseau, alors que l'accès par le site OneDrive est correct. Peut-être une question de droits d'accès est-elle à l'origine, mais côté OneDrive, je ne vois aucun paramètre sur lequel intervenir.

Bonne journée.

Answer 5

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Bonjour, P J Perot

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends tout à fait la frustration que peut causer la perte d’accès aux fichiers via un lecteur réseau lié à OneDrive. Avez-vous essayé de remapper le lecteur réseau et d’accéder à nouveau aux fichiers ? Essayez de remapper et voyez si le problème est résolu.

De plus, veuillez confirmer si des pare-feu, des logiciels antivirus, des VPN ou des serveurs proxy sont en cours d’exécution. Ces programmes ou paramètres peuvent affecter la connexion du lecteur réseau. Il est recommandé de désactiver temporairement ces programmes ou paramètres pour voir si cela résout le problème. De plus, rencontrez-vous le même problème sur d’autres réseaux Wi-Fi, réseaux câblés ou points d’accès mobiles ? La modification de l’environnement réseau peut nous aider à déterminer si le problème provient du réseau actuel.

Yuhao L

Support technique de la communauté Microsoft