![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | Windows
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour Aude Jonas,
Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft.
Avant d’aller plus loin, pourriez-vous me permettre de rassembler les informations ci-dessous pour affiner votre scénario spécifique ?
- Pourriez-vous partager une capture d’écran du message d’erreur ? Il serait encore plus utile que vous puissiez enregistrer le processus d’installation, ce qui me permettrait de comprendre précisément ce que vous vivez. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon d’enregistrer votre écran dans PowerPoint peut être trouvé ici : Enregistrer votre écran dans PowerPoint - Support Microsoft.
- De plus, pourriez-vous confirmer si vous avez contacté l’administrateur informatique de votre école/organisation à ce sujet ?
La fourniture de ces informations nous aidera à mieux comprendre la question.
Si vous partagez les informations demandées ci-dessus, cela nous aidera lors de consultations futures.
Veuillez noter que ma réponse initiale peut ne pas résoudre votre situation actuelle immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une direction particulière à votre situation actuelle.
Remarque : En raison de la politique du forum et pour protéger les informations sensibles , veuillez partager avec moi ci-dessus certaines informations de capture d’écran demandées dans « Afficher les messages privés ».
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J’attends avec impatience votre prochaine mise à jour à ce sujet dans un message privé. Je vous fournirai d’autres conseils en conséquence.
Sincèrement
Feroz Mahmud | Modérateur de la communauté Microsoft