one drive

Question

Bonjour,

Dans notre pack abonnement famille 365, les enfants ne peuvent plus télécharger les dossiers one drive partagés sur leur PC. Ils peuvent uniquement télécharger un raccourci qui quand on clique dessus nous renvoie sur le internet.

Ceci n'est pas pratique et ils ne peuvent plus travailler hors connexion.

Ceci est apparu d'un coup.

Merci de votre retour,
Sébastien

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sébastien Folliet

Référez-vous aux étapes de ce lien et n’hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions.

Cordialement

Lucy.W-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Merci de votre retour,

Pourriez-vous me donner la manipulation s'il vous plait pour essayer de partagé en tant que lecteur réseau ?

Merci d'avance,

Bien à vous,

Sébastien Folliet

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sébastien Folliet

Le même problème existe pour les licences Enterprise Edition. Il s’agit d’un problème OneDrive qui n’a rien à voir avec la licence.

Nous vous recommandons d’essayer de charger le dossier partagé en tant que lecteur réseau. Veuillez noter que cette option ne fonctionne pas pour tous les utilisateurs et n’est destinée qu’à être une possibilité d’essayer.

Résolvez le problème de l’impossibilité d’accéder aux fichiers partagés sur - Communauté Microsoft

Sinceres salutations

Lucy.W-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour,

Merci pour ce retour

Cependant, ceci n'est pas pratique. Est-ce que passer sur une version professionnelle de type Microsoft 365 Business Standard résoudrait le problème ?

Merci de votre retour,

Bonne journée,

Sébastien Folliet

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Sébastien Folliet,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes pour afficher des raccourcis vers des dossiers partagés.

Merci d’avoir pris le temps de signaler le problème de synchronisation du dossier partagé directement avec votre appareil local. Nous comprenons parfaitement comment cette situation peut perturber votre flux de travail et votre collaboration.

À l’heure actuelle, Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème connu et notre équipe d’ingénieurs travaille activement à une résolution. En raison de la nécessité d’une validation de la stabilité multiplateforme, une solution complète nécessitera un certain temps supplémentaire. Soyez assuré que ce problème reste dans la file d’attente hautement prioritaire, et nous vous tiendrons au courant via notre site Web officiel et les notifications de service.

En attendant, vous pouvez utiliser les solutions de contournement suivantes pour accéder au contenu du dossier partagé :

1. Accédez au dossier partagé directement via l’interface web OneDrive.
2. Téléchargez manuellement les fichiers requis sur votre appareil local.

Nous comprenons que ces mesures temporaires ne répondent peut-être pas entièrement à vos besoins, mais vos commentaires sont essentiels à nos efforts d’amélioration continue. Merci encore une fois de votre compréhension et de votre patience.

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations 

Zenobia.Z | Spécialiste du support communautaire Microsoft