onedrive impossible de créer un raccourci dans mes fichiers pour dossier partagé

Question

Bonjour,

j'avais un dossier partagé que j'avais ajouté à mes dossiers afin de l'utiliser depuis l'explorateur. Cette fonctionnalité indispensable a disparue brutalement.

Depuis onedrive en ligne lorsque je fais "ajouter ce dossier comme raccourci dans Mes fichiers" il me met une erreur "1 raccourci n'a pas été ajouté".

Comment me sortir de ce problème ?

Merci pour votre solution

Cordialement

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Je vous remercie de vous être exprimés et je comprends à quel point ce problème est une nuisance.

Nous aimerions que cela soit corrigé par l’équipe de développement autant que vous. Cependant, en tant qu’équipe d’assistance de première ligne, tout ce que nous pouvons faire est de vous fournir autant d’informations que possible.

Nous nous réjouissons d’avoir de vos nouvelles.

Cordialement

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Mon souci c'est que je peux créer le raccourci pour certains dossiers partagés. Cependant, je ne peux pas le faire pour d'autres.
C'est vraiment pénible. Cela fait plusieurs mois que je rencontre cette situation.

J'ai déjà envoyé plusieurs demande de SAV à l'équipe microsoft depuis près de 2 mois, mais je n'ai eu aucune prise en charge jusqu'à maintenant. Le respect et la satisfaction client ne sont pas trop dans votre ADN.

Vous pensez pouvoir suivre les demandes envoyées depuis mon compte et m'apporter une solution s'il vou splait ?

Déjà plus de 2 mois que vous me pénalisez largement au travail.

Bonne journée.

Cordialement,

Safidy

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Merci de votre réponse et de votre patience.

Nous avons reçu des informations dans nos canaux de communication internes selon lesquelles de nombreux utilisateurs n’ont récemment pas été en mesure d’utiliser la fonctionnalité « Ajouter un raccourci à mon fichier » sur OneDrive Web.

L’équipe de développement est consciente de ce problème et prévoit de le résoudre dans une semaine.

Cependant, le problème des dossiers partagés qui s’affichent sous forme de raccourcis est toujours en cours de résolution par l’équipe de développement.

Je vous tiendrai au courant ici et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Cordialement 

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Malheureusement, oui, je n'ai plus qu'à attendre une correction de la part de Microsoft comme de nombreux utilisateurs.

J'ai appelé l'assistance Microsoft mais au bout de 20 minutes, la communication a coupé et je ne suis même pas certain que la personne ait compris le souci. Je rappellerai peut-être si je suis courageux, mais sans conviction.

Cordialement

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, marc verdoni

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous ne pouvez pas ajouter de raccourci de dossier partagé dans OneDrive.

Je tiens à vous informer que le problème que vous rencontrez pourrait être lié à ceci · :

Informations fournies par JunsungE le 16 mars 2025.

Coréen : erreurs de raccourci dans les fichiers partagés OneDrive Questions connexes - Communauté Microsoft

Bien qu’il ne s’agisse pas exactement du même problème, il est probablement causé par la même raison.

J’aimerais beaucoup vous aider directement avec ce problème, cependant, si l’erreur se produit du côté serveur et non du côté client, seule l’équipe de développement peut résoudre le problème. Nous serons du même côté que nos utilisateurs en attendant que ce problème soit résolu.

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en les envoyant sur le lien suivant : OneDrive · Communauté (microsoft.com)

Vous pouvez également ouvrir l’application mobile OneDrive, la secouer et cliquer sur le rapport pour l’envoyer. Vous pouvez fournir une explication détaillée à l’équipe d’ingénierie OneDrive en prenant une capture d’écran du problème que vous rencontrez (ou vous pouvez également envoyer des commentaires sur le problème via un lien OneDrive (live.com). (Disponible en anglais seulement.)

Ainsi, vous pouvez rassembler les différentes manifestations du problème que vous rencontrez afin de bien comprendre l’image complète du problème et d’apporter une solution plus complète.

 ▲ Je suivrai le problème dans ce fil de réponse et partagerai les derniers progrès sur le problème dès que possible. 

Merci de votre compréhension🙂 

Sinceres salutations 

Mila.L-MSFT| Spécialiste du support communautaire Microsoft