ONE DRIVE

Question

impossible de synchroniser ONE DRIVE et s'affiche en double

***moved from Windows / Windows 11 / Parameters***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher mfbrxl,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez rencontrer des problèmes avec OneDrive qui ne se synchronise pas pour dupliquer. Je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre le problème.

Afin d’avoir une meilleure idée de l’état du problème, j’aimerais d’abord confirmer certaines informations avec vous :

• Puis-je vous demander si votre icône OneDrive actuelle fonctionne correctement ? Normalement, OneDrive avec une erreur de synchronisation affichera l’icône suivante :

 

Vous pouvez vous référer aux informations détaillées sur l’icône : Découvrir la signification des icônes OneDrive - Support Microsoft
Si vous rencontrez un autre message d’erreur, un style d’icône OneDrive ou l’état d’un fichier, vous pouvez prendre une capture d’écran et la partager avec nous.

• J’ai remarqué que vous décrivez l’affichage comme double, êtes-vous dans l’Explorateur où l’écran suivant est affiché ?

 

• L’état de votre version web du fichier OneDrive est-il normal ? **** Accueil - OneDrive
• De plus, j’espère pouvoir faire un suivi avec vous pour savoir si vous accédez actuellement à OneDrive à l’aide d’un compte personnel ou professionnel.

J’attends avec impatience votre mise à jour ultérieure et j’espère obtenir plus d’informations de votre part pour confirmer l’orientation de la question pour une enquête plus approfondie.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous vous souhaitons tout le meilleur.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft