Problème lors de la vérification du numéro de téléphone - Microsoft 365 Business Standard

Question

Bonjour,

Je souhaite souscrire pour mon entreprise à Microsoft 365 business standard.

Mais au moment de la vérification du numéro de téléphone j'ai ce message :

Nous sommes désolés, nous avons besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez contacter le support

Je précise que la société est Française et que j'ai essayé avec 2 numéros français et cela me met toujours le même message...

Merci pour votre aide,

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci beaucoup pour votre aimable mise à jour,

Je suis heureux d’apprendre que vous avez pu vérifier votre numéro de téléphone sur votre téléphone. Pour le problème que vous rencontrez sur votre ordinateur, puis-je confirmer si vous avez essayé de vider le cache de votre navigateur ou de vérifier en mode Windows du navigateur InPrivate ? Si ce n’est pas le cas, essayez d’effacer le navigateur que vous utilisez sur votre ordinateur ou essayez de vérifier le site en mode Windows de votre navigateur InPrivate pour voir la différence.

J’attends avec impatience votre mise à jour. Entre-temps, si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.

Sincèrement

Libeamlak | Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Bonjour,

C’est bon j’ai fait sur le téléphone. Mais sur l’ordinateur toujours le même problème.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Questionneur_164,

Bonne journée! Merci de publier vos messages sur la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez pas à vérifier votre numéro de téléphone pour Microsoft 365 Business Standard. Afin de comprendre votre question et de vous fournir une solution possible, puis-je confirmer si vous avez essayé sur un navigateur ou un appareil différent pour voir la différence ? Si ce n’est pas le cas, veuillez essayer d’accéder au site à partir d’un autre appareil ou navigateur pour voir la différence.

Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir la capture d’écran de la page entière du problème par message privé ?

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour afficher les messages privés :

• Pour afficher l’option des messages privés, > cliquer sur Photo de profil en haut à droite > sélectionnez l’option Mon profil

J’attends votre réponse avec impatience. Veuillez noter que les informations demandées ci-dessus sont nécessaires pour une analyse plus approfondie et le dépannage de votre situation. Votre patience et votre coopération sont très appréciées.

Merci pour votre temps précieux. Bonne journée.

Sincèrement

Libeamlak | Modérateur de la communauté Microsoft