Mise à jour au Pack Office 2024 n'a rien changé à l'ancien Pack 2021

Question

Mise à jour au Pack Office 2024 n'a rien changé à l'ancien Pack 2021

Anonyme

Inclure des informations du système.

Édition Windows 11 Professionnel

Version 24H2

Installé le ‎15/‎10/‎2024

Build du système d’exploitation 26100.2894

Expérience Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.26100.36.0

Résumez le problème.

1ère étape : Achat d'Office 2024

2ème étape : Désinstallation d'Office 2021

3ème étape : Installation d'Office 2024

Le problème : Sur Excel (je n'ai pas testé les autres applications), les fonctionnalités disponibles sont exactement les mêmes que sur 2021. Les fonctionnalités nouvelles de 2024 ne sont pas apparues.

Exemple de fonctionnalité manquante :

Expliquez ce que vous avez déjà essayé.

J'ai déjà passé 0.5 ETP avec le support IT Microsoft :

Désinstallation / réinstallation
Désinstallation avec "Fichier CAB de dépannage" & réinstallation
Utilisation d'une version précédente (build) d'Excel
puis 4h de navigation à l'aveugle sans résultat

Conclusion :

Pour le moment, il semble que j'ai payé Office 2024 pour rien.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

8 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut NLFLight

La fonctionnalité Insérer une case à cocher n’est prise en charge que pour Microsoft 365 et non pour Office 2024,

il est donc normal que vous ne voyiez pas cette fonctionnalité après l’installation d’Office 2024.

Utilisation de zones case activée dans Excel - Support Microsoft

Tout ce que vous avez à faire est d’Excel l’application, de cliquer sur « Fichier » - « Compte » dans le coin supérieur gauche et les informations de licence actuellement activées seront affichées dans les informations sur le produit. Vérifiez si votre licence actuellement activée est Office 2024. Si

Vous trouvez d’autres fonctionnalités manquantes, veuillez me le faire savoir dans votre réponse.

Nous attendons avec impatience vos mises à jour.

Sincères salutations

Lucy.W-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut NLFLight,

Si vous avez des idées ou des suggestions sur les applications Microsoft Office, vous pouvez les publier sur le Hub de commentaires, où des développeurs spécialisés prêteront attention et commenteront vos commentaires.

Après avoir envoyé vos commentaires, vous pouvez partager le lien de retour d’information dans ce forum afin que d’autres utilisateurs du forum ayant des problèmes similaires, y compris moi, puissent voter pour vos commentaires, et plus vous obtenez de votes, plus vous avez de chances d’attirer l’attention de l’équipe de développement.

Sincères salutations

Gina-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 3

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème lors de la mise à jour d’Office 2024 vers Office 2021 sans modifications et je comprends ce que vous pensez.

Non, il y a un problème lors de la mise à jour d'Office 2021 vers Office 2024.

Certaines fonctionnalités répertoriées ne sont pas incluses dans Office 2024 pour les particuliers. Si vous vous inscrivez par le biais d’une offre Microsoft 365 (ou Office 365), celle-ci est distincte d’Office 2024 pour les particuliers.

Les fonctionnalités mentionnées et manquantes sur ma version sont bien présentes dans une version "Particulier" d'Office 2024.

Answer 4

Supprimé

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Answer 5

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut NLFLight,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je me rends compte que vous avez rencontré un problème lors de la mise à jour d’Office 2021 vers Office 2024 sans modifications et je comprends ce que vous pensez.

Je suis vraiment désolé pour les problèmes que vous avez causés et je vous remercie pour vos efforts de dépannage. Tout d’abord, je dois expliquer qu’après la mise à jour d’Office 2021 vers Office 2024, certaines fonctionnalités sont exclusivement utilisées dans Office 2024.

Consultez l’article : Nouveautés d’Office 2024 et d’Office LTSC 2024 - Support Microsoft

Voir.

Certaines fonctionnalités répertoriées ne sont pas incluses dans Office 2024 pour les particuliers. Si vous vous inscrivez par le biais d’une offre Microsoft 365 (ou Office 365), celle-ci est distincte d’Office 2024 pour les particuliers.

Par exemple, si vous utilisez déjà Microsoft 365 ou si votre organisation a déployé des applications Microsoft 365 pour les entreprises auprès des utilisateurs de votre organisation, vous n’avez pas besoin d’Office 2024 pour les consommateurs. Votre abonnement Microsoft 365 inclut déjà toutes les fonctionnalités incluses dans Office 2024 pour les particuliers, ainsi que d’autres fonctionnalités qui ne sont pas incluses dans Office 2024 pour les particuliers.

Sincères salutations

Gina-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft