J’ai remarqué que depuis la mise à jour 24h2, OneDrive ne se connecte plus

Question

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J’ai remarqué que depuis la mise à jour 24h2, OneDrive ne se connecte plus. Il cherche durant des heures.

En revanche, dès que j’ouvre Onedrive via Edge et le navigateur, la connexion se refait instantanément.

Answer 1

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Salut, Elryck

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que votre problème est que OneDrive ne se connecte pas après l’installation de la mise à jour 24H2, mais OneDrive s’ouvre correctement via le navigateur Edge.

• Y a-t-il un message d’erreur qui s’affiche lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter ? Si c’est le cas, veuillez fournir plus de messages d’erreur et de captures d’écran de l’interface.

D’après votre description, il s’agit d’un problème lié à l’application elle-même ou au système ; Pour résoudre davantage le problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Réinitialiser OneDrive :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Étant donné qu’il semble y avoir un problème avec les fichiers système en raison d’une corruption dans l’environnement de configuration du compte actuel, vous pouvez créer un nouveau compte d’administrateur local , puis accéder au nouveau compte pour vérifier la situation.

☆ Le nouveau compte local peut être utilisé pour résoudre les problèmes causés par le compte système modifiant certains paramètres personnels, et il peut être utilisé pour réduire l’interférence de certains paramètres dans le logiciel en changeant le compte système pour atteindre l’objectif de restaurer les paramètres d’usine. Dans le même temps, vous n’avez pas à vous soucier des fichiers manquants et vous avez tous les fichiers installés sur votre ordinateur. Les documents qui disparaissent du bureau seront sauvegardés dans le compte d’origine et pourront être consultés lorsque vous reviendrez en arrière.

Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur et collez-la sur les deux lignes suivantes pour créer un compte d’administrateur local.

• net user test 789456 /add (test est un nouveau nom de compte, 789456 est un nouveau mot de passe, vous pouvez modifier le nom et le mot de passe si nécessaire)
• NET LOCALGROUP Admin Test/Add (Ajouter des privilèges d’administrateur à ce compte)

Utilisez ce compte pour vérifier.

S’il n’y a pas de problèmes avec le nouveau compte, cela signifie que le fichier de configuration de l’ancien compte est corrompu et ne peut pas être récupéré, mais vous pouvez migrer les fichiers de configuration de l’ancien compte vers le nouveau compte en suivant la méthode « Copier les fichiers vers le nouveau profil utilisateur » dans le lien suivant (Windows 10 et Windows 11 peuvent utiliser cette méthode). Après cela, vous pourrez utiliser votre nouveau compte. Cette méthode est disponible pour Windows 10 et Windows 11, et vous pouvez utiliser un nouveau compte.

• Résoudre les problèmes de connexion à Windows - Support Microsoft

Pour les paramètres réseau, vous pouvez actuellement effectuer les opérations suivantes :

Panneau de configuration Réseau et Centre de partage et de réseau Internet - Modifiez les paramètres de l’adaptateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du réseau auquel vous êtes actuellement connecté, cliquez sur Propriétés, cliquez sur Connexion Internet version 4, cliquez sur Connexion Internet version 4, puis sur Propriétés, et dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et tapez « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 » respectivement. Cliquez sur OK.

Ouvrez : Panneau de configuration-Options réseau et Internet-Avancé-Restaurer les paramètres avancés-Appliquer-OK, Connexions-Paramètres LAN, assurez-vous que la découverte automatique et le serveur proxy ne sont pas sélectionnés, puis cliquez sur OK.

Recherchez : C :\WINDOWS\system32\drivers\etc pour trouver le fichier hôte à découper sur le bureau (c’est-à-dire supprimer l’activité de l’hôte).

Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez « cmd », cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur, fenêtre d’invite de commandes pour exécuter la commande suivante : netsh winsock reset Entrée, puis redémarrez votre ordinateur.

Vous pouvez également essayer d’utiliser un point d’accès cellulaire 5G pour vous connecter au Wi-Fi. Attendez que le problème soit résolu.

Ne vous inquiétez pas si le problème n’est pas résolu, partagez vos résultats et nous vous fournirons plus de soutien.

Sinceres salutations

Cherry.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft