Perdu mon accès microsoft authenticator pour un abonnement VISIO online

Question

J'ai pris un abonnement pour Visio Online et j'utilise microsoft authenticator. J'ai remplacer mon Iphone et je ne suis plus capable de récupérer mon compte microsoft authenticator. On me dit d'aller vers l'administrateur mais c'Est microsoft alors je suis pris dans un loop sans fin. Suggestion pour récupérer ou écrire à microsoft car je paye dans le vide et je ne suis pas capable d'annuler l'abonnement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Stéphane Bergeron,

Merci de contacter la communauté Microsoft !

Je vous prie de m’excuser pour la gêne occasionnée par Microsoft Authenticator. Nous nous concentrons principalement sur les bases d’Outlook et souhaitons vous guider dans votre recherche.

Pour les questions spécifiquement liées à l’authentification multifacteur, je vous recommande de publier vos préoccupations dans la communauté appropriée. Vous pouvez trouver un support expert dans la section « Microsoft Authenticator » sous Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Les experts de cette catégorie ont une connaissance approfondie de l’authentification multifactorielle et peuvent fournir des solutions personnalisées à des problèmes uniques.

Vous pouvez également consulter la MS FAQ - FAQ sur Microsoft Authenticator - Support Microsoft

Je m’excuse de vous avoir redirigé vers une autre communauté. Je pense que cette étape garantira une assistance plus rapide et plus précise pour votre scénario spécifique.

J’apprécie votre patience et votre compréhension. Bonne journée !