Comment acheter plus de stokage pour un membre de la famille sur M365 Family ?

Question

Bonjour, j'ai un abonnement Microsoft Family, ma fille que est membre de la famille a atteint son quota d'1To. J'ai acheté 200 Mo en plus mais cela n'apparait que sur mon compte. Comment faire pour acheter de l'espace supplémentaire pour un membre de la famille ? Merci

Answer 1

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Bonjour, CoCoT92

Bienvenue dans la communauté Microsoft.   

Je me rends compte que vous voulez savoir comment acheter plus d’espace de stockage OneDrive pour un membre de votre famille. Je comprends ce que vous ressentez. 

Je tiens à préciser que l’abonnement Microsoft 365 Family fournit à chaque membre de la famille 1 To de stockage OneDrive. Si un membre de la famille atteint la limite de 1 To, il doit acheter de l’espace de stockage supplémentaire en utilisant sonpropre compte.

En d’autres termes, les 200 Mo d’espace de stockage supplémentaires que vous avez achetés ne prendront effet que dans votre propre compte et ne s’appliqueront pas aux comptes OneDrive des autres membres de la famille.

Pour donner à votre fille plus d’espace de stockage OneDrive, vous devez acheter de l’espace de stockage à l’aide de son compte.

• Connectez-vous à ce site en utilisant le compte de votre fille : https://onedrive.live.com/?v=managestorage
• Dans l’onglet « Gérer le stockage », cliquez sur « Obtenir plus de stockage ».

J’espère que ma réponse aidera à clarifier la situation. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Meilleurs voeux 

Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft