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Cher Hedi,
Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je comprends que vous souhaitiez utiliser Microsoft 365 sur Windows 7. Mais quelque chose a mal tourné. Je comprends vos sentiments et je ferai de mon mieux pour vous expliquer le problème.
En fait, la version minimale de Windows prise en charge pour Microsoft 365 est Windows 10/11. Veuillez vous référer à :
Configuration système requise pour une utilisation Microsoft 365 pour les particuliers - Support Microsoft

L’erreur lors de l’installation de Microsoft 365 sur Windows 7 est un comportement attendu. Parce que la bibliothèque Windows 7 Dynamic-Link ne contient pas les fichiers nécessaires à l’installation de Microsoft 365.
La seule chose que vous pouvez faire est de mettre à niveau votre système Windows. Vous pouvez également rembourser Microsoft 365 et le remplacer par un autre abonnement Office. Mais ma suggestion est de mettre à niveau votre système. Parce qu’il est trop vieux et qu’il n’a pas été soutenu pendant longtemps. De nombreux bureaux ne prennent peut-être pas en charge Windows 7 à l’heure actuelle.
Vous pouvez vérifier si votre appareil répond aux normes de Windows 10 ou de Windows 11 ici (Windows 10 cessera de prendre en charge en octobre de cette année) :
Consultez les spécifications et la configuration requise pour Windows 10 | Microsoft
Caractéristiques techniques et configuration requise pour Windows 11 | Microsoft Windows
Si vous êtes prêt à mettre à niveau votre système, vous pouvez lire :
Méthodes d’installation de Windows 11 - Support Microsoft
Télécharger Windows 10
Si vous souhaitez un remboursement, veuillez me le faire savoir et je vous fournirai les étapes pour obtenir un remboursement. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Au plaisir d’avoir de vos nouvelles.
Meilleurs voeux
Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft