Malgré votre intervention mon logiciel est de nouveau en panne

Question

Bonjour, Malgré votre intervention téléphonique le logiciel ne fonctionne plus de nouveau.Merci d'intervenir dans les meilleurs délais.N° d'intervention: 7060553557 du 14 Décembre 2024Tél: 06XXXXXXXX___@___.___ -----------------------

Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

Answer 1

Merci pour l'ino

Bon fin de Week-end

Cordialement.

Jean

Answer 2

Tu peux essayer de contacter l'assistance Microsoft à partir de cette page, par exemple. Dans le premier écran, saisis par exemple "suite dossier 7060553557" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Mais bon, il faudra peut-être attendre demain pour obtenir une réponse...

Answer 3

Bonjour,

J'ai 83 ans, je n'ai rien compris à tous les zizigougous, mais je vous remercie quand même de m'avoir répondue.

Je prends acte que vous n'êtes pas Microsoft et que je dois dans cette jungle informatique, trouver le vrai chemin

de l'assistance Microsoft que je viens d'aquérir et qui ne fonctionne toujours pas malgré leurs interventions.

Très cordialement.

Jean

Answer 4

Pour que les choses soient claires : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assitance Microsoft. "Nous" ne sommes donc pas intervenus, "nous" n'interviendrons pas, nous ne pouvons que partager notre expérience en fonction des données partagées.

Si tu penses qu'on peut t'aider, merci de décrire le contexte et le problème rencontré. Sinon, contacte de nouveau l'assistance par le même canal que précédemment...