Impossible d'accéder à mes dossiers one drive

Question

Bonjour - j'utilise microsoft depuis longtemps sans soucis particulier. Depuis quelques jours sur one drive voici ce qui apparait lorsque j'essaie d'accéder à mes dossiers :

"Désolé... nous avons rencontré un problème. Réessayez ou actualiser la page. Si l'erreur persiste, assurez-vous que vous n'avez pas de paramètre de pare-feu ou de plug-ins de navigateur qui pourraient bloquer l’accès à my.microsoftpersonalcontent.com, puis réessayez"

Je n'ai pas changé de pc, rien fait de particulier ... je ne comprends pas. Et surtout je sais absolument pas commencer vérifier le conseil sur le pare feu et plug ins ....

Merci par avance pour votre aide

Answer 1

https://my.microsoftpersonalcontent.com/ 

Si tu tombes sur une page d'erreur (Ce site est inaccessible) comme moi c'est qu'on a le même soucis et que c'est un blocage IP

Answer 2

Bonjour

Ces échanges de messages sont pénibles, les forums sont remplis de problèmes similaires. Ne me dites pas que vous êtes pas au courant du sujet, que je suis le seul à le subir et que vous incapable de le résoudre !

Mes réponses :

1/ domaine ou pas domaine ça marche pas

2/ peu importe le réseau wifi ça marche pas

3/ Logiciel proxy, je suis pas un as de l'informatique, je sais pas de quoi vous me parlez

4/ application one drive ça marche pas

Cdt

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher TR_327,

Je vous remercie de votre réponse et de votre éclaircissement sur la situation. Si vous avez le même problème avec tous vos appareils. La première chose à soupçonner est votre routeur et votre FAI. Essayez d’éteindre votre routeur et de le redémarrer pour voir comment il fonctionne. Ensuite, informez votre opérateur du problème, voyez s’il est au courant et contactez-le pour le résoudre.

Il convient également de mentionner que certains logiciels proxy continueront d’affecter votre environnement réseau tant qu’ils seront installés. Cependant, ce type de logiciel n’affecte généralement qu’un seul appareil, et votre situation ne devrait pas être pertinente.

Voici ce qu’il faut faire lorsqu’un seul appareil rencontre des problèmes de réseau. Si, après cela, vos autres appareils reviennent à la normale, mais qu’un ordinateur a des problèmes de réseau, essayez-le.

• Recherchez « cmd », exécutez « Command Prompt » en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes. Une ligne à la fois et appuyez sur Entrée : ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /all
• Modifiez l’adresse DNS. Le problème que vous ne pouvez pas vous connecter au serveur de jeu peut être lié à votre adresse DNS.

1. Ouvrez « Panneau de configuration » > « Réseau et Internet » > « Centre de réseau et de partage ».
2. Cliquez sur « Modifier les paramètres de l’adaptateur ».
3. Faites un clic droit sur la carte réseau que vous utilisez et sélectionnez « Propriétés ».
4. Double-cliquez sur « Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) ».
5. Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez les serveurs DNS suivants :

• DNS de Google :

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8

Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

• DNS Cloudflare :

Serveur DNS préféré : 1.1.1.1

Serveur DNS alternatif : 1.0.0.1

• DNS Microsoft :

Serveur DNS préféré : 4.2.2.1

Serveur DNS alternatif : 4.2.2.2

• Nettoyez le fichier hôte et accédez au chemin d’accès suivant : C :\Windows\System32\drivers\etc\hosts.

Sélectionnez le fichier hosts, puis cliquez avec le bouton droit de la souris et ouvrez-le dans le Bloc-notes. Supprimez tout le contenu et sélectionnez Enregistrer.

Pour éviter les accidents, vous pouvez sauvegarder une copie avant de la supprimer et l’enregistrer ailleurs, par exemple sur le bureau.

• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez de réinitialiser vos paramètres réseau, ce qui supprimera toutes les cartes réseau et réinitialisera tous les composants associés.

1. Ouvrez > paramètres Réseau et Internet.
2. Faites défiler vers le bas et trouvez les paramètres réseau avancés.
3. Cliquez sur Réinitialisation du réseau.
4. Suivez les instructions pour redémarrer votre ordinateur.

J’attends avec impatience vos bonnes nouvelles.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 4

Aucune de vos idées ne fonctionne !

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Kévin Guillotte,

Bonjour! Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis heureux de pouvoir vous aider. Si je comprends mal votre question, veuillez me le faire savoir rapidement.

Il semble que vous rencontriez des problèmes lors de l’utilisation de OneDrive. Je comprends ce que vous ressentez et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Utilisez-vous OneDrive sur le Web ? Si tel est le cas, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour voir si elles résolvent votre problème :

Vérifiez les services OneDrive dans votre région : https://portal.office.com/servicestatus

1. Certaines extensions ou plug-ins de navigateur peuvent interférer avec OneDrive. Désactivez temporairement toutes les extensions et essayez à nouveau de vous connecter. Allez dans « ... » dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Extensions », cliquez sur « Gérer les extensions », fermez toutes les extensions, puis redémarrez le navigateur. Voyez comment ça se passe.
2. Essayez d’utiliser le mode privé pour ouvrir le site Web OneDrive et voyez s’il peut se charger normalement. Sélectionnez « ... » dans le coin supérieur droit et cliquez sur « Nouvelle fenêtre InPrivate ».
3. S’il ne peut toujours pas être ouvert normalement, essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus ou pare-feu. S’ils sont installés gratuitement, vous pouvez d’abord les désinstaller pour voir l’effet. Ils pourront être réinstallés ultérieurement.

Avis de non-responsabilité : Désactivez temporairement la protection antivirus. Cependant, gardez à l’esprit que si vous le faites, votre appareil peut être vulnérable aux menaces. Veuillez donc l’activer immédiatement une fois le problème résolu. 

4. Si le problème persiste, essayez de passer à un autre navigateur pour voir l’effet. Si vous n’avez pas d’autre navigateur, pensez à utiliser l’aperçu Edge.

WebDriver Microsoft Edge | Développeur Microsoft Edge

Dans l’attente de votre réponse. Si vous faites des progrès ou rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Meilleurs voeux

Pyke.D | Spécialiste du support communautaire Microsoft