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Bonjour, BOUVOT Pascale
Bienvenue dans la communauté Microsoft.Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec la désactivation des infobulles avant d’imprimer des fichiers Word. Je comprends ce que vous ressentez.
Nous avons essayé de reproduire votre problème ici. Lorsque je clique sur « Fichier » - « Imprimer » dans notre application Word sous Windows, la page d’impression affichée dans l’image ci-dessous apparaît.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :
- Supprimer les modèles Word.
- Annuler les compléments. Cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche du document -> Options -> Compléments -> en bas de cette page, remplacez l’option « Gérer » par « Compléments COM » et sélectionnez « Aller » > décochez tous les compléments > cliquez sur OK. Redémarrez Word et voyez l’effet.
- Réinitialisez le registre de l’Office. Avis de non-responsabilité : En général, la modification des sous-clés de registre ou des groupes de travail est destinée aux utilisateurs expérimentés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, mais de graves problèmes peuvent survenir si vous ne modifiez pas le registre de manière incorrecte. Assurez-vous donc de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, vous devez sauvegarder le registre avant de le modifier. Vous pouvez ensuite restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows - Support Microsoft pour lire l’article.
- Fermez toutes les applications Office.
- Appuyez sur Windows + R, dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
- Recherchez la valeur de clé suivante et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple, renommer Office en Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Redémarrez Word et voyez l’effet.
En raison du manque d’informations et de diverses raisons possibles du problème, il se peut que nous vous demandions des informations plus détaillées.
- Qu’entendez-vous par « infobulle » ? Veuillez fournir une capture d’écran de celui-ci.
- L’imprimante que vous utilisez est-elle l’imprimante intégrée par défaut ou s’agit-il d’une imprimante tierce ?
- Si vous créez un nouveau document Word, le problème existe-t-il toujours ?
- D’autres programmes de la suite Office, tels qu’Excel/PowerPoint/etc., ont-ils également le même problème ?
- Votre version Office. Ouvrez un fichier **** Word > sélectionnez Fichier dans le coin supérieur gauche > sélectionnez Compte. Joignez une capture d’écran de cette page entière.
Appuyez sur Windows + Maj + S pour prendre une capture d’écran.
Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Meilleurs voeux
Lucia Wu - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft