Changement tarif microsoft 365 personnel

Question

Bonjour, en allant sur mon cloud, j'ai pu être averti d'un changement de tarif de Microsoft en février prochain. Néanmoins, il est indiqué que le tarif passe de 7 euros à 1000 euros. Pouvez vous me donner des précisions s'il vous plait. Je vous joints à ce message le message reçu en me connectant. Merci.

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Bonjour, kevin savary Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations au sein de la communauté Microsoft.La notification que vous avez reçue est un problème connu. « À compter du 22 janvier 2025, certains clients ont signalé avoir reçu des notifications incorrectes sur leurs appareils iOS et Android concernant les modifications de prix pour les nouvelles offres Microsoft 365 avec IA (Copilot) (Microsoft 365 Personnel et Famille). Ces notifications indiquaient à tort que le prix passerait de 7,00 EUR à 1 000,00 EUR par mois ou de 28,00 R$ à 3 300,00 R$, alors que le prix réel devrait être de 10 EUR (ou l’équivalent en devise locale).  Il s’agit d’une erreur et le prix n’a pas changé.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour tous les utilisateurs concernés, nous vous recommandons de cliquer sur « OK » et d’ignorer cette notification, qui n’entraînera pas de frais réels. Si vous avez été facturé, soyez assuré que tous les frais erronés seront remboursés. Veuillez contacter notre service d’assistance par chat comme suit pour répondre à la demande de facturation sous votre compte :

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• Sélectionnez [Discuter avec un agent d’assistance.] Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider !Sinceres salutationsCarlos - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft