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où est l'application ?

Anonyme
2025-03-15T16:22:52+00:00

Bonjour ! j'ai renouvelé hier soir mon abonnement à microsoft, l'ai activé et téléchargée mais je ne la trouve pas sur mon ordinateur.... elle n'est pas dans les application sur mon disque dur !

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS

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9 réponses

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  1. Anonyme
    2025-03-15T18:46:08+00:00

    Oui, la demande de précisions n'était pas sans objet ! 😉

    Si l'ancienne version a été désinstallée, il est logique qu'il n'y ait plus rien. Par contre, avec une version 12.7.8 tu ne peux pas avoir téléchargé le paquet d'installation de la version actuelle d'Office, car c'est directement refusé par leur serveur. La dernière version d'Office compatible avec Monterey est la 16.89 d'octobre 2024. Tu peux la télécharger depuis ce lien (téléchargement direct depuis le site Microsoft) et l'activer ensuite avec ta licence Microsoft 365.

    Pour quelle raison, dans quel contexte, a-t-il fallu procéder à une désinstallation de l'ancienne version ? Il t'est éventuellement possible de télécharger et installer une version compatible avec ton ancienne licence, mais pour ça il faudrait que tu précises de quelle licence il s'agissait. Selon le cas, il sera possible d'obtenir un remboursement de la licence Microsoft 365, point qui serait à négocier avec l'assistance Microsoft...

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  2. Supprimé

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  3. Anonyme
    2025-03-15T18:28:07+00:00

    bonjour la personne que j’ai eu de microsoft hier m’a annulé mon ancien office et abonné d’office sur Microsoft 365 ! mais j’ai un Mac OS  12.6.8 !!!!!! Je me demande si il est compatible. Si non comment puis-je récupérer mon ancien office et annuler ma nouvelle commande ? Je n’ai pas l’intention de changer d’ordinateur dans l’immédiat !

    Je précise que je n'ai rien ni dans le dossier applications ni dans les téléchargements ! annie boulat

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  4. Supprimé

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  5. Anonyme
    2025-03-15T18:16:12+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version d'Office dont il est question (en principe la 16.95 actuellement) et la version de macOS concernée. S'il est question d'un renouvellement d'abonnement, la version d'Office n'a pas besoin d'être téléchargée ni installée, elle doit toujours être présente (et active). Est-ce que les applications de la suite Office sont présentes dans ton dossier /Applications ?

    Si oui, tout devrait être comme nécessaire, tu n'as rien de particulier à faire.

    Si tu es dans une situation différente (merci de la décrire de façon détaillée), alors le paquet d'installation que tu as téléchargé doit se trouver dans ton dossier ~/Téléchargements...

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