Creation compte professionnel

Question

Bonjour à tous.

A chaque fois que je cherche a creer un compte professionnel, je suis bloqué à l'etape partagé en copie.

Merci de m'aider s'il vous plait

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Derly Bornifelh MOUPEPIDI NGUELET

Merci beaucoup pour vos commentaires et votre patience encore une fois !

Merci pour la clarification supplémentaire, et même si j’aimerais vous aider à résoudre le problème, je dois vous dire que, comme vous l’avez dit, puisque vous n’avez pas actuellement de compte professionnel séparé ou de compte administrateur, il n’y a rien que vous puissiez faire pour corriger ou ajouter une méthode de vérification pour votre compte, ce qui signifie que bien que nous puissions vous fournir un moyen d’ajouter ou de changer de méthode de vérification, vous ne pouvez pas le faire vous-même car vous êtes bloqué dans le processus de création d’un compte, donc je consulte votre fil de discussion avec les membres de mon équipe, et j’aimerais partager des informations de redirection plus spécifiques avec vous, mais notre forum manque d’autorisations et d’outils pertinents, en fait Microsoft a une ressource d’équipe distincte où nos ingénieurs professionnels les plus précieux et nos membres peuvent fournir des informations possibles pour votre problème, alors faites confiance que pour le problème que vous avez mentionné, ils peuvent vous fournir un support plus professionnel .  Alors pour mieux vous aider et ne pas perdre plus de temps, je vous recommande vivement de contacter directement le support téléphonique, pour votre référence : Numéros de téléphone du service clientèle - Support Microsoft

J’espère sincèrement que votre problème sera résolu dans les plus brefs délais ! Bonne journée!

Sinceres salutations

Kerry Chen | Modérateur de la communauté

Answer 2

Bonjour et merci pour votre retour.

Je n'ai pas de compte professionnel et je veux en creer lors de l'achat mais je suis confronté a cet erreur.

Prière de me guider.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Derly Bornifelh MOUPEPIDI NGUELET

Merci beaucoup pour vos commentaires et votre patience ! Désolé pour la réponse tardive !

Sur la base de votre description supplémentaire, à propos de votre erreur « Désolé/Malheureusement, nous avons besoin d’informations supplémentaires pour vérifier votre identité. » cela est généralement dû au fait que Microsoft vérifiera les informations de votre compte pour l’inscription, telles que les informations sur l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone, l’emplacement, etc. Par conséquent, le processus de configuration peut être bloqué pour vérification. Si vous demandez un essai pour le tester, nous vous recommandons de contacter notre équipe de facturation en ligne pour ajouter votre numéro de téléphone et vos informations à la liste blanche afin d’abréger la vérification. Ou il peut demander un lien interne connexe pour enregistrer un compte de démonstration à des fins de test. Nous nous excusons car il s’agit d’un site public, mais nous avons un accès limité à ce service. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous pour nous contacter avec des informations :

1. Si vous avez accès au Centre d’administration Microsoft 365, envoyez une demande de service dans le Centre d’administration Microsoft 365 pour être rappelé par un ingénieur de support.
   • Accédez au centre d’administration à l’adresse https://admin.microsoft.com.
   • Dans le coin inférieur droit de la page, sélectionnez Aide et support.
   • Tapez votre question ou votre mot-clé dans la zone de texte. Si une liste déroulante s’affiche, sélectionnez celle qui se rapproche le plus de votre question ou continuez à taper votre question, puis appuyez sur Entrée.
   • Si les résultats ne vous aident pas, en bas de l’écran, sélectionnez Contacter l’assistance.
2. Appeler la ligne d’assistance via un lien Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn **** avec le pays de votre choix.

Remarque : Si vous n’utilisez pas de compte administrateur, nous vous demandons de bien vouloir contacter un administrateur de votre organisation pour obtenir de l’aide, pour référence : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Veuillez noter : Comme il s’agit d’une communauté publique, tout le monde peut accéder aux détails que vous partagez, donc afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, je vais coder vos informations personnelles, merci de votre compréhension !

J’espère sincèrement que votre problème sera résolu dans les plus brefs délais ! Je vous souhaite une merveilleuse journée !

Sincèrement

Kerry Chen | Modérateur de la communauté

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonsoir et merci pour vos retours. Ma problématique se situe dans la création du compte professionnel afin d’acquérir un abonnement Office 365 Business Standard.Joindre le fichier de rendu d’erreur

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Derly Bornifelh MOUPEPIDI NGUELET

Bonne journée! Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous serons heureux de vous aider !

Tout d’abord, nous regrettons les désagréments causés à votre travail. Sur la base de votre description, j’ai une compréhension générale de votre question, pour mieux vous aider, j’ai encore besoin de collecter plus d’informations pour réduire la portée de la question :

• Avez-vous obtenu des informations d’erreur ou des codes d’erreur lorsque vous essayez de créer votre compte professionnel ? Si oui, veuillez copier vos informations d’erreur complètes et les coller ici, merci.
• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez de vérifier le résultat.
• De plus, essayez de passer à un autre navigateur ou de vous connecter à la page en mode de confidentialité du navigateur (mode incognito) et essayez de créer un nouveau compte et de vérifier les résultats, merci.
• En même temps, j’aimerais vérifier avec vous : votre question est-elle bloquée dans le processus d’achat d’un abonnement ou de connexion d’un abonnement personnalisé ? S’il vous plaît expliquer plus de détails, merci.

S’il vous plaît croyez que je ferai de mon mieux pour faire plus de recherches et de tests pour vous aider davantage lorsque j’aurai le retour de votre part dont j’ai besoin.

Veuillez noter que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

Merci d’avance de votre compréhension. Votre patience et votre coopération seront grandement appréciées. J’espère tout le meilleur !

Sincèrement

Kerry Chen | Modérateur de la communauté